Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

[franz99]

Io ho ricevuto la risposta ieri, dal 7 luglio che avevo mandato la richiesta. Oggi ho mandato la richiesta dell'indenizzo come previsto dalla loro carta servizi. XD

anche a me e' arrivata oggi una risposta fatta da molto tempo, richiesto ovviamente rimborso

[Akito-H]

anche a me e' arrivata oggi una risposta fatta da molto tempo, richiesto ovviamente rimborso

Fatto bene. XD

[PPL]

Sì ma come fate quando vi rispondono di aver già raggiunto i 60 euro annuali? Esistono delibere agcom specifiche al riguardo che facciano capire l'inapplicabilità del "tetto"?

[franz99]

Sì ma come fate quando vi rispondono di aver già raggiunto i 60 euro annuali? Esistono delibere agcom specifiche al riguardo che facciano capire l'inapplicabilità del "tetto"?

in quel caso bisogna rivolgersi al corecom o ad altre strutture tipo camera di commercio

[sponsor3]

oggi ho ricevuto una risposta via e mail con 20 giorni di ritardo ,visto che ho ricevuto quest'anno gia 60 euro di ricarica ,cosa posso fare chiedere qualche opzione gratis?qualcuno ha esperienza in merito?

[AndreA]

io gli chiederei, se loro avessero voglia, il saldo del capitale del mutuo che sto sostenendo

in realtà dopo i 60 euro annui o contesti i limiti della carta servizi (e ci sono diverse delibere agcom in tal senso) o si entra in un vorticoso giro a vuoto...

[PPL]

(e ci sono diverse delibere agcom in tal senso)

Esiste un elenco, o almeno i link di 2-3 principali?

[brunyr]

io ho chiesto i 60 euro perchè ancora non li ho ricevuti, ma tramite bonifico come dice anche la carta servizi...morale, stanno facendo di tutto x non darmelo, x esempio dicendo che possono farlo solo tramite credito telefonico!! Ormai la tattica è prenderti x stanchezza....

[AndreA]

Esiste un elenco, o almeno i link di 2-3 principali?

direi che la http://www.mondo3.com/forum/comunica...rca-forum.html basti ed avanzi

Cmq la risposta è questa: ci sono due delibere Agcom che da anni (2) - ossia la 4/08/CIR e la 10/08/CIR - hanno stabilito che non esiste alcun limite massimo

PS: seriamente, ma la funzione cerca la usate mai? Tra un po' posso calcolare che il 90% delle mie risposte è verso link di questo forum ben visibili

Link: (importante questo per il futuro: http://www.mondo3.com/forum/autorita...rte-agcom.html )

[PPL]

AndreA, mi dispiace che continui a battere su questo tasto della ricerca, perché le mie prove con parole chiave (non tutte insieme, ovviamente): delibera/e agcom rimborso massimo h3g, danno come risultato utile solo il link che hai postato in fondo al tuo post, oltre a quest'altro post del Sig.Lacirignola, piuttosto contorto. Forse non so usare le giuste parole chiave ma tant'è...
Quindi, anche se capisco il tuo rammarico per il ruolo di moderatore che hai, ti posso assicurare che la funzione CERCA non è la panacea di tutti i problemi, soprattutto se si va su questioni molto specifiche e "tecniche"!
Comunque ti ringrazio per i precisi riferimenti.