vedi come hanno chiuso il reclamo che hai fatto, per ogni contestazione DEVONO averti dato una motivazione,se tale motivazione ti sembra insulsa puoi contestare
Dalla mezzanotte di oggi la mia utenza 3 business è stata disattivata dopo circa un mese di blocco amministrativo, per una settimana circa solo uscente, per il resto del tempo sia entrante che uscente.
Da questa notte il mio numero è inesistente, la USIM è disattivata.
Tutto questo per una contestazione risalente a un anno e mezzo fa alla quale H3g non ha dato mai risposta.
Consigli?
Quell'illusione chiamata "ricaricabile"
Io lavoro e se ben mi va vengo pagato a 30/60/90 giorni. Voi le ricariche le pagate in anticipo....
vedi come hanno chiuso il reclamo che hai fatto, per ogni contestazione DEVONO averti dato una motivazione,se tale motivazione ti sembra insulsa puoi contestare
C'è molto più della carne dietro questa maschera. C'è un'idea, e le idee sono a prova di proiettile
L'errore fu commesso dal dialer e loro solo telefonicamente mi hanno sempre risposto che solo il dialer, con una semplice lettera di assunzione responsabilità (pergiunta senza alcuna conseguenza), avrebbe risolto il problema.
Ogni volta che bloccavano la linea, contattato il dialer mi veniva detto che avrebbe provveduto e risolto definitivamente...
Ogni volta mi riattivavano per poi ribloccarmi sistematicamente dopo qualche mese o appena si presentava l'occasione di un Rid non andato a buon fine...
Quell'illusione chiamata "ricaricabile"
Io lavoro e se ben mi va vengo pagato a 30/60/90 giorni. Voi le ricariche le pagate in anticipo....
ma mi spieghi quale è questo errore? per farmi un ideaL'errore fu commesso dal dialer e loro solo telefonicamente mi hanno sempre risposto che solo il dialer, con una semplice lettera di assunzione responsabilità (pergiunta senza alcuna conseguenza), avrebbe risolto il problema.
Ogni volta che bloccavano la linea, contattato il dialer mi veniva detto che avrebbe provveduto e risolto definitivamente...
Ogni volta mi riattivavano per poi ribloccarmi sistematicamente dopo qualche mese o appena si presentava l'occasione di un Rid non andato a buon fine...
si,puoi riassegnare il numero disattivo su un altra utenza intestata a tema l'utenza è recuperabile?
C'è molto più della carne dietro questa maschera. C'è un'idea, e le idee sono a prova di proiettile
Mi ha disattivato un abbonamento per attivarmene un'altro.. in virtù della legge Bersani.
Solo che la legge Bersani non vale per le utenze business. E questo l'ho scoperto dopo.
La stessa procedura, comunque, mi era stata suggerita anche da un operatore del 139.
Possiamo dire che, rassicurato dal 139 e successivamente dal dialer.. mi sono forse fidato un po troppo.
Il tutto era finalizzato all'attivazione di un comodato d'uso del terminale, che a quanto pare non era attivabile sul precedente contratto. Entrambi i contratti sono Powerfull. In sostanza il piano tariffario non cambiava.. bonus, cip&ciop inclusi...
Ma se io rivolessi il mio Powerfull?
Ovvero al momento posso spostarla anche su ricaricabile?
Già da subito? Procedura da seguire?
Stai a vedere che a giorni mi richiedono indietro anche il terminale
Quell'illusione chiamata "ricaricabile"
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puoi spiegarti meglio? diritto di recesso o cosa?Mi ha disattivato un abbonamento per attivarmene un'altro.. in virtù della legge Bersani.
quello non è possibile tranne in rarissimi casiMa se io rivolessi il mio Powerfull?
si, su un qualsiasi numero attivo sulla tua anagraficaOvvero al momento posso spostarla anche su ricaricabile?
il modulo è quiGià da subito? Procedura da seguire?
molto probabile se il vincolo era ancora in essereStai a vedere che a giorni mi richiedono indietro anche il terminale
C'è molto più della carne dietro questa maschera. C'è un'idea, e le idee sono a prova di proiettile
No, il negoziante fece un MNP su wind e chiuse così il contratto in essere da 18 mesi.
Mentre scopro che per i Business il vincolo è a 24 mesi.
Li porto in tribunale?
Dovranno passare sulle mie spoglie prima di averlo...
Anche perchè mi stanno arrecando danni immani.....
Quell'illusione chiamata "ricaricabile"
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