133, si cambia! Stessi operatori per i clienti

[mixer]

Ogni cliente quando chiama il 133 verrà risposto sempre dagli stessi operatori per facilitare la risoluzione delle varie problematiche che possono succedere...

speriamo di no

[ilpazzo]

quindi ogni volta che chiamo mi risponde sempre la stessa persona? mica ho capito, se chiamo alle due di notte e tutti gli operatori assegnati al mio numero sono: uno in ferie,uno malato, e uno sta a casa a dormire io che faccio? O.o oddio non mi è chiara sta cosa

[v-x-vendetta]

ogni cliente avrà un gruppo di operatori (detto terra terra un call center) che si occuperà sempre di lui in caso di fax, e-mail e chiamate in modo da prendere in carico il cliente e seguirlo durante tutta la gestione.
fanno eccezione i clienti 5 stelle che avranno il gruppo dedicato delle 09.00 alle 21.00 da lunedi a venerdi e dalle 09.00 alle 18.00 il sabato; nel caso il cliente 5 stelle chiamasse dopo tale orario verrà gestito da un secondo gruppo e una voce guida lo informerà che il gruppo che si occupa della sua utenza non è disponibile in tale ora ma se vuole proseguire la chiamata verrà inoltrata ad un operatore di un altro gruppo.
Più chiaro ora?

[Piedone lo Sbirro]

Andrà a fortuna

se uno becca uno di quelli preparati (pochi ma ci sono) sarà fortunato a la sua sim acquisterà valore

[ilpazzo]

se h3g pensa di giustificare il 133 a pagamento con questa cosa si sbaglia di grosso, per me può mettere un solo operatore che mi deve rispondere anche alle 4 di notte mentre sta sognando nel suo letto, il 133 secondo il mio modestissimo parere (che non conta nulla) deve essere free

[Mnegozio3]

se h3g pensa di giustificare il 133 a pagamento con questa cosa si sbaglia di grosso, per me può mettere un solo operatore che mi deve rispondere anche alle 4 di notte mentre sta sognando nel suo letto, il 133 secondo il mio modestissimo parere (che non conta nulla) deve essere free

tu mi spezzi.... se incavolato proprio con la 3

[ilpazzo]

tu mi spezzi.... se incavolato proprio con la 3

[mixer]

se h3g pensa di giustificare il 133 a pagamento con questa cosa si sbaglia di grosso, per me può mettere un solo operatore che mi deve rispondere anche alle 4 di notte mentre sta sognando nel suo letto, il 133 secondo il mio modestissimo parere (che non conta nulla) deve essere free

quoto

Basta chiedere la 133.. ;

esatto, io ho inviato un'email è mi hanno risposto dicendomi che la mia utenza ha 4 stelle

[franz99]

esatto, io ho inviato un'email è mi hanno risposto dicendomi che la mia utenza ha 4 stelle

a me invece mi han detto che stanno facendo dei cambiamenti al 133 e che non mancheranno di avvisarmi...aspetta e spera...

[Ciccicla]

rimane da scoprire come conoscere il proprio status ovvero numero stellette assegnato?!?