133, si cambia! Stessi operatori per i clienti

[Garret]

Ma io penso che tutto ciò è quanto di più deleterio ci possa essere per H3G. Io faccio questo ragionamento: un nuovo cliente avrà sicuramente problemi all'inizio. Chiamerà (e scoprirà con sua sorpresa che è a pagamento, ma lasciamo stare questo), a questo punto gli risponderà una ragazza dell'est (io penso con 0 stelle è il massimo che possono offrire) che non capisce l'italiano. Magari l'utente si farà l'idea di aver sbagliato e chiamato una chat porno.
Anche io condivido il ragionamento che la colpa non è delle ragzze dell'est ma di H3G che pur di tagliare i costi in realtà si taglia le gambe.
Loro stessi hanno deciso come affondarsi.

[Mnegozio3]

Ma io penso che tutto ciò è quanto di più deleterio ci possa essere per H3G. Io faccio questo ragionamento: un nuovo cliente avrà sicuramente problemi all'inizio. Chiamerà (e scoprirà con sua sorpresa che è a pagamento, ma lasciamo stare questo), a questo punto gli risponderà una ragazza dell'est (io penso con 0 stelle è il massimo che possono offrire) che non capisce l'italiano. Magari l'utente si farà l'idea di aver sbagliato e chiamato una chat porno.
Anche io condivido il ragionamento che la colpa non è delle ragzze dell'est ma di H3G che pur di tagliare i costi in realtà si taglia le gambe.
Loro stessi hanno deciso come affondarsi.

i clienti ricaricabili partono tutti da 3 stelle... gli abbonamento da 4 /5 stelle

poi dipende tutto dal cliente per quanto riguarda le stelline aggiunte o tolte...

[callfan]

i clienti ricaricabili partono tutti da 3 stelle... gli abbonamento da 4 /5 stelle

poi dipende tutto dal cliente per quanto riguarda le stelline aggiunte o tolte...

Non so quanto sia vero... Io ho un 3Power da 9 mesi ormai, sulla stessa anagrafica di uno Zero7(old) attivo da più di due anni.

Ebbene, quando chiamo il 133 dal 3Power, ho l'IVR ed in più la vocina mi dice che pagherò la chiamata!
Dallo Zero7(old) ancora non ho provato...

Pur essendo un abbonamento, quindi, il mio numero di stelline sarà pari o inferiore a 3...che tristessa...

[AndreA]

i clienti ricaricabili partono tutti da 3 stelle... gli abbonamento da 4 /5 stelle

poi dipende tutto dal cliente per quanto riguarda le stelline aggiunte o tolte...

Io devo essere cattivissimo allora

Zero7 Top, due stelle e con 3 minuti di IVR prima di avere un essere umano
133 by 3Italia: 2 minuti e 38 secondi di attesa

[MotoPal]

Io devo essere cattivissimo allora

Zero7 Top, due stelle e con 3 minuti di IVR prima di avere un essere umano
133 by 3Italia: 2 minuti e 38 secondi di attesa

pensi che non sappiano chi sei??

[Garret]

i clienti ricaricabili partono tutti da 3 stelle... gli abbonamento da 4 /5 stelle

poi dipende tutto dal cliente per quanto riguarda le stelline aggiunte o tolte...

La fonte di questa notizia?
Quindi secondo quanto sostieni tu il discorso delle stelle è un pò come le classi dell'assicurazione. Si comincia con una posizione "intermedia" e si può scendere o salire?

[DocEmmettBrown]

Io ho 3power da fine dicembre. Il 133 mi da qualche info sui numeri da chiamare per le soglie e poi solo l'opzione 9 per parlare con l'operatore. Presumo quindi 5 stelle anche io

[AndreA]

La fonte di questa notizia?
Quindi secondo quanto sostieni tu il discorso delle stelle è un pò come le classi dell'assicurazione. Si comincia con una posizione "intermedia" e si può scendere o salire?

Sì, in pratica si sale e si scende dopo un primo periodo di "rating" preassegnato.

PS: C'è stata un'informativa alla rete vendita e all'assistenza di cui avevamo dato anche una parziale anteprima nelle news di fine gennaio.

[antani]

Ma io penso che tutto ciò è quanto di più deleterio ci possa essere per H3G. Io faccio questo ragionamento: un nuovo cliente avrà sicuramente problemi all'inizio. Chiamerà (e scoprirà con sua sorpresa che è a pagamento, ma lasciamo stare questo), a questo punto gli risponderà una ragazza dell'est (io penso con 0 stelle è il massimo che possono offrire) che non capisce l'italiano. Magari l'utente si farà l'idea di aver sbagliato e chiamato una chat porno.

Fra le altre cose anche il costo è circa quello di una chat porno...
33 cent/min è un rapina a mano armata...

[Mnegozio3]

Fra le altre cose anche il costo è circa quello di una chat porno...
33 cent/min è un rapina a mano armata...

hahaha è verò