Buongiorno, premesso che cio' che voi dite è parzialmente vera come cosa, avete mai pensato di RECARVI IN UN PUNTO AUTORIZZATO 3?????
Li sicuramente trovate del personale atto a risolvere le vostre problematiche senza dover sborsare un solo centesimo.
Se così non dovesse essere, beh, cambiate Store (evidentemente la persona si riveli poco professionale).
E sempre per concludere, avete mai pensato a quante volte voi chiamate l'assistenza clienti??? sicuramente molto poche, quindi, volete non pagare questo servizio? bene, scegliete un altro gestore e pagate profumatamente tariffe e assistenza, oppuure scegliete 3, avete un NETTO RISPARMIO sui costi telefonici e per le varie problematiche venite da Noi....
ma se il cliente ha un problema che non è risolvibile dal commesso del negozio (tabulato ricariche,opzioni non attive,fatture che non tornano) bisogna chiamare comunque il 133 quindi non è una soluzione definitiva