Ciao a tutti, vi racconto i miei due casi di addebiti avvenuti di recente. Ho la ALL-IN Medium. 1) SMS : nel dettaglio traffico ho una registrazione di 3 SMS inviati contemporaneamente allo stesso numero e alla stessa ora. Questo ovviamente mi ha fatto superare la soglia di 60 SMS mensili. Il messaggio inviato se tanto arrivava a 2 SMS e non di certo a 3. Questo sono degli esempi
12/06/2013 17:47 +39338******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39338******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39338******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39349******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39349******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39349******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39333******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39333******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39333******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39334******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39334******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39334******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39348******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39348******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39348******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39349******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39349******* SMS nazionali
12/06/2013 17:47 +39349******* SMS nazionali
E via dicendo per altri numeri, ho contattato 3 via mail e mi risponde semplicemente che l'addebito è corretto. Senza dare spiegazioni.
2) Il secondo caso riguarda chiamate e SMS addebitati il giorno dopo il rinnovo della promozione, anche qui ho contattato 3 ma niente. Esempio
14/06/2013 05:02 n*** null Opzione ALL-IN Medium 1.5
14/06/2013 14:48 +39339******* SMS nazionali Opzione ALL-IN Medium 1 0.101
14/06/2013 22:46 +39347******* SMS nazionali Opzione ALL-IN Medium 1 0.101
14/06/2013 22:47 +39338******* SMS nazionali Opzione ALL-IN Medium 1 0.101
15/06/2013 10:02 +3902******* Chiamate verso rete fissa H3G Italy Opzione ALL-IN Medium 303
15/06/2013 17:39 +3902******* Chiamate verso rete fissa H3G Italy Opzione ALL-IN Medium 107 0.155
15/06/2013 17:42 +3934******* Chiamate verso altri operatori mobili H3G Italy Opzione ALL-IN Medium 164 0.276
Come si vede il rinnovo della promo è stato fatto alle 5.02 e gli SMS delle 14.48 e successivi come le chiamate mi sono state addebitate. Non dovrebbe ripartire da zero e quindi ricominciare un nuovo credito ??? Anche in questo caso 3 risponde che è tutto regolare. A me non sembra , qualcuno ha controllato se è capitato anche a lui ? Grazie FranK