Dovresti compilare il Modulo per la conciliazione (questo vale per la CamCom di Napoli) e consegnarlo presso Via S. Aspreno, 2 - 80133 Napoli (forse va compilato anche quest'altro modulo in duplice copia... per info trovi i numeri qui).

Entro 45 giorni ci sarà il tentativo di conciliazione che, se va a buon fine, avrà un prezzo che cambia in funzione del valore della controversia ma che potrai addebitare al gestore.

Se la conciliazione non ha avuto esito positivo, con il verbale di non avvenuta conciliazione potrai andare avanti compilando il Modulo GU14 dell'Agcom... Ma di questo ne possiamo parlare dopo

Qui di seguito la procedura passo passo: