Dov'è la misura? Quando uno può essere tacciato di aver abusato del servizio se, è facilmente dimostrabile, H3G si rifuge molto spesso in risposte senza senso? Qui la citata Agcom dovrebbe indagare sul (dis)servizio offerto ai clienti che si affidano alle mail per avere una risposta su un problema. Nessuno si sognerebbe di segnalare qualcosa che in realtà non è! Mettano il call center gratuito ed il problema non si porrà più! Io insisterei se ritieni che il tuo problema non sia stato risolto e se, comunque, hai ricevuto risposta in un tempo superiore alle 48 ore, indipendentemente dal problema sollevato nella prima mail (non è specificato infatti nella carta servizi che per cose futili non si possa chiedere informazioni tramite mail!).