Citazione Originariamente Scritto da From_USA Visualizza Messaggio
Ecco cosa è successo ad un mio amico che avevo convinto a passare a 3 con Tutto3.
- Il 2 Dicembre ci rechiamo nel negozio 3 di Via del corso a Roma: acquista una Tutto3 e contestualmente chiede MNP da TIM
- Dopo 2 settimane va in porto la MNP, nel frattempo riceve i primi 10 euro di bonus
- A Gennaio si reca al negozio sopracitato per cambiare la usim con una DVBH (vuole vedere la TV su LGu960); al negozio ovviamente gli assicurano che non perderà le promozioni. Paga 10 euro per il cambio usim.
- Ad oggi non gli risultano attivi il raddoppio della ricarica e Gd3
- Dopo svariati contatti con il servizio clienti, si scopre che a loro non risulta che la sua Sim sia una tutto3

In pratica adesso dovrà mandare un fax con la copia della scatola della SIM originale (meno male che non l'ha buttata) e poi si vedrà se gli attiveranno il tutto.

Che dire .... complimenti ai sistemi informatici di 3!
non ci crederete ma.....MI è SUCCESSA ESATTAMENTE LA STESSA COSA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!
solo che io il cambio sim l'ho fatto perchè la prima usim che mi hanno dato si è smagnetizzata da sola dopo una settimana circa....anche se l'avevo conservata come un gioiello!!!

e per risolvere ho svolto la stessa pratica, per fortuna che anche io avevo tutto, adesso mi hanno detto di attendere che mi contattino (via sms) dato che hanno inoltrato la mia richiesta alla sezione COMPETENTE....(parolone)

sto aspettando a ricaricarmi il cell speriamo che mi attivino tutto in fretta...altrimenti non mi raddoppieranno mai le ricariche che faccio in questo momento!

quando rispondono al tuo amico fammi sapere! cosi vediamo come risolvono la questione.

byebye