Citazione Originariamente Scritto da From_USA Visualizza Messaggio
"gestire questi reclami" è un parolone..... il più delle volte non ti rispondono alle email, quando rispondono fanno gli gnorri o cut&paste e alla fine non risolvono un tubo.
Fagli mandare 1 al max 2 e-mail ed infine ( se non riceve risposte adeguate) un fax. Attendi una loro risposta ( almeno 10 giorni per il fax) e se anche al fax non riceve risposta adeguata e non risolve, si apre un contenzioso, procedura molto semplice.
Il suggerimento è di richiedere la conciliazione presso la Camera di Commercio ( si trova in centro a due passi dal negozio di via del Corso).
Se hai bisogno contattami pure.