Citazione Originariamente Scritto da ZigO Visualizza Messaggio
Senza inviare questionari basta che leggano qualche forum per capire la qualità delle riposte. Se invece è mirato a conoscere la professionaltà del singolo operatore, allora ben venga, così possono selezionare e, si spera, tenere i migliori.
non è proprio così... sui forum ci sono i "fanatici" che chiedono informazioni su servizi/opzioni/compatibilità/promozioni/procedure che il 90% degli utenti neppure sa che esistono (e di riflesso anche il servizio clienti non le conosce).
tant'è che per chi risponde ai sondaggi il servizio clienti è sulla sufficienza!!!