Qualità SC 3 via SMS

[ZigO]

Senza inviare questionari basta che leggano qualche forum per capire la qualità delle riposte. Se invece è mirato a conoscere la professionaltà del singolo operatore, allora ben venga, così possono selezionare e, si spera, tenere i migliori.

[winston1984]

Senza inviare questionari basta che leggano qualche forum per capire la qualità delle riposte. Se invece è mirato a conoscere la professionaltà del singolo operatore, allora ben venga, così possono selezionare e, si spera, tenere i migliori.

non è proprio così... sui forum ci sono i "fanatici" che chiedono informazioni su servizi/opzioni/compatibilità/promozioni/procedure che il 90% degli utenti neppure sa che esistono (e di riflesso anche il servizio clienti non le conosce).
tant'è che per chi risponde ai sondaggi il servizio clienti è sulla sufficienza!!!

[ming83]

tant'è che per chi risponde ai sondaggi il servizio clienti è sulla sufficienza!!!

Non credo proprio, dove l hai letta questa cosa???

[AndreA]

non è proprio così... sui forum ci sono i "fanatici" che chiedono informazioni su servizi/opzioni/compatibilità/promozioni/procedure che il 90% degli utenti neppure sa che esistono (e di riflesso anche il servizio clienti non le conosce).

Beh, direi che se il 90% non conosce le offerte c'è anche qualche problema di comunicazione dall'altra parte...