Mi accodo a quanti stanno segnalando questo problema.
Anch'io non riesco a fare la ricarica (Siamo spiacenti ma al momento non è possibile effettuare delle ricariche sul numero di telefono...) e poi ho ricevuto lo stesso sms che dice che i controlli sull'utenza hanno dato esito negativo e di chiamare il numero 199.
Ho sempre fatto ricariche fino al mese scorso con shop3 senza nessuna anomalia, per cui credo che sia un problema di shop3 e naturalmente mi guardo bene dal chiamare il numero 199...
Fra l'altro ho appena fatto la ricarica dal 4330 con carta di credito chiamando l'operatore e dando i dati della mia postepay, e tutto si è svolto regolarmente senza alcun problema.
Ragione di più per pensare che il blocco sia causato da un'anomalia del loro sito.