Anche io credo che l'unica soluzione sia chiedere via fax una risposta scritta però ci sono due problemi:

- potrebbero non voler inviare una risposta scritta

- se anche inviano una risposta scritta indicante un valore di X€ alla data D1, se la sim viene cessata realmente in data D2 potrebbero inventarsi che tra D1 e D2 ci sia stato del traffico telefonico e che quindi l'importo restituibile sia sceso da X€ a Y€


Inoltre c'è qualcuno che dopo aver inviato un fax all' 800179600 è riuscito ad ottenere una risposta scritta?

Grazie.