Cosa ne dite di 3?

[kimiko]

Io direi che ha un ottimo rapporto qualità/offerta/prezzo

[stesam3]

mi sono sempre trovato bene e, pertanto, non mi sono mai pentito di aver affidato il mio numero principale a 3.

noto però che la rete commerciale è un pò debole.
mi spiego.
nei negozi 3 noto una certa difficoltà nel gestire la clientela.
c'è sempre molta gente e i dealer a disposizione sono troppo pochi o troppo lenti (alcuni) o troppo scorbutici e saputelli (alcuni) che fanno sì che la gente aumenti e si spazientisca.
cmq...a prescindere dalla professionalità del personale presente in negozio... la difficoltà nel gestire la clientela in modo rapido è causata da due questioni:

- 133: essendo a pagamento le persone tendono a recarsi in negozio anche per risolvere controversie amministrative e ovviamente il dealer, pur invitando le persone a contattare il servizio clienti, non può buttare fuori a calci queste persone.. quindi è inevitabile che dedichi almeno qualche minuto a clausole, penali, contratti non compresi ecc.ecc (e intanto la gente entra.. e la fila si allunga)

- pigrizia dei clienti o potenziali tali ad informarsi preventivamente e ad entrare in negozio con qualche idea chiara. alcuni pretendono che il dealer cominci da adamo ed eva (e intanto la gente entra.. e la fila si allunga)

[and65]

Anche io sono cliente 3 da ormai 4 anni e tutto sommato ritengo che sia al momento il migliore operatore presente in Italia. Purtroppo la copertura nelle zone extraurbane è ancora carente, e spesso si va in roaming con TIM. Devo dire infine che l'impatto concorrenziale degli inizi è andato via via diminuendo, e anche 3 cerca di vincolare l'utente a ricariche minime mensili per ottenere le tariffe scontate o per il comodato d'uso dei nuovi telefonini. In ogni caso visti i prezzi alle stelle di TIM e Vodafone c'è poco da scegliere: o 3 o Wind.