E, come volevasi dimostrare:Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
non è cambiato niente!!! :applauso:
:LOL:
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E, come volevasi dimostrare:Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
non è cambiato niente!!! :applauso:
:LOL:
Aspetta: qui c'è da dire una cosa importante: per chiamare o mandare sms problemi non ce ne sono, ma se 3 ti offre alcuni servizi, gratis o a pagamento, quiesti dovrebbero funzionare. Ok, magari per qualche servizio ci potrebbe essere qualche problema, ma con 3 il problema è all'ordine del giorno e non si sa come risolverlo. E' un muro di gomma.Citazione:
Originariamente Scritto da winston1984
A me non importa nulla che www3 funzioni, perchè l'ho provato e di certo non ne sono soddisfatto, ma visto che me l'hanno "regalato" a fronte di una nuova attivazione, non vedo perchè non dovrebbe funzionare. Non mi pare di chiedere la Luna, chiedo ciò che mi è stato promesso. Poi c'è ancora da chiarire se è solo per i nuovi clienti oppure per le nuove usim, ma questo non lo sanno neppure loro!!!
Cosa fai, lanci il sasso e poi ritiri la mano? Ecco perchè i clienti si sentono scoraggiati a passare o a rimanere in 3. Le notizie si diffondono velocemente.
Ci hanno martellato con la promozione "ricaricati con 3", voglio vedere quanti nuovi clienti che hanno attivato la promozione si stanno sbattendo per avere 'sti benedetti 5€ al mese, che non sono ancora arrivati (e siamo al 28 luglio.....).
Capisci che delle volte la 3 fa la figura di quella che si rimangia le parole? Non è un bel comportamento...
Io durante il disservizio dell'area133 sono riuscito a monitorere le mie soglie Naviga3 e Gente di3 chiamando il 4330 e digitando 2.Non c'era altro modo per farlo..solo che me ne sono accorto tardi e ho sforato con Naviga3 di 4 euro.
mi meraviglio che inizi una discussione elencando solo gli aspetti positivi (secondo il tuo punto di vista) mentre non elenchi neanche una magagna di h3g, sulle quali si potrebbe scrivere un'enciclopedia.Citazione:
Originariamente Scritto da ago
Se il mercato in Italia è sbilanciato su Tim e Vodafone qualche valida ragione dovrà pur esserci, non credi?
.Citazione:
Originariamente Scritto da geoglobalfax
Le magagne le conosciamo tutti e sono presenti nella totalità dei gestori italiani... :(
No, non sempre c'è una valida ragione.Citazione:
Originariamente Scritto da geoglobalfax
Spesso le persone scelgono per ragioni di "tendenza", soprattutto in Italia.
;)
scelgono il rapporto qualità/prezzo che è differente da chi guarda solo al prezzo. La qualità in H3g dove la trovi?Citazione:
Originariamente Scritto da ago
già:chair::chair:Citazione:
Originariamente Scritto da ago
Per esempio nella qualità audio...
Purtroppo, almeno per ciò che riguarda la mia esperienza personale, non è stato così. Ogni volta che invio una mail dall'area clienti mi rispondono che:Citazione:
Originariamente Scritto da Stefo
1) hanno provato a ricontattarmi senza riuscirci (....).
2) devo riformulare la domanda
3) devo inviare altri dati per poter evadere la richiesta (dati che non servono a nulla: da ciò deduco la pretestuosità di cui ti parlavo)
Per non parlare dei numerosissimi cellulari 3 che non permettono di scrivere più di 160 caratteri nel box di richiesta informaizoni al 133. Questa non è assistenza.
Per l'altro punto ho chiamato diverse volte per motivi seri, ossia per problemi causati da 3: alla mia domanda di non addebitare la chiamata mi hanno riferito che non potevano fare altrimenti :(
pero adesso che va....l'area clienti 133 mi sembra molto + veloce del solito anche se vado a richiamare il dettaglio chiamate dell'intero mese
vedi, ogni tanto sono bersaglio di campagne mirate in cui mi regalano tutti i contenuti che voglio... ma a me non interessano, come non mi interessa, sulla nuova scheda attiva, di navigare con www o meno...Citazione:
Originariamente Scritto da nevio
io faccio i miei conti: a luglio ho mandato 60 sms e fatto 60 chiamate... tra bonus card auguri, chiama e videochiama, riaccredito degli sms, di mio ho speso 5.40 euro... ho guardato oggi il dettaglio per la prima volta ed è tutto corretto... se la volta che devo sapere le soglie le stesse non funzionano, me ne frego, considerato quanto sto risparmiando...
poi per carità... se si vuole avere sempre tutto pronto, preciso e funzionante forse (forse!) altri operatori sono più "stabili". di sicuro però con altri operatori non si spenderà 5.40 euro per 60 sms e 60 chiamate!!!
per me il gioco vale la candela, se per altri, perchè un giorno non possono consultare le soglie e l'altro non gli va www, l'operatore è troppo inaffidabile... che cambino operatore! :)
Ma sul discorso che 3 sia conveniente a livello di telefonate ed sms verso 3, nessuno lo nega.Citazione:
Originariamente Scritto da winston1984
Però se ti dicono:
- "attiva una nuova usim e ti facciamo navigare gratis in internet con www3!" e poi non va...
- "ricarica di 30€ e dal mese successivo di arriveranno 5€!" e poi non arrivano...
- chiami il servizio clienti (si paga? non si paga? boh...) e ti ritrovi un muro di gomma...
Insomma, queste cose ti fanno arrabbiare...
Poi le notizie si spargono velocemente...
Che senso ha "promettere" una valanga di servizi quando poi non lo offri, neppure quelli a pagamento?
Quoto senz'altro sia winston1984 che Nevio. Io sono cliente 3 soddisfatto e resterò in 3, dove ho portato famiglia e ragazza con grandi risparmi, MA non per questo non vedo l'approssimazione totale di un gestore che offre cose bellissime a ottimi prezzi, ma poi si perde in un bicchier d'acqua ad ogni minima occasione. L'immagine con cui definirei la 3 è quella della mucca che riempie il secchio di latte e poi ci dà un calcio quando ha finito ;)
Faccio tre esempi:
- Card auguri. Grande promo, la attivo: mi danno 5 euro al mese per un anno e mi rimborsano gli sms mandati col credito. PECCATO PERO' che quel bonus avesse priorità SUCCESSIVA alle autoricariche e che quindi per mesi (fino a che non ho deciso di usarlo per naviga3) non l'abbia potuto usare e mi sia sparito nel nulla. Questo NON c'era scritto quando l'ho attivata: un gestore serio avrebbe reso esplicito il meccanismo delle priorità perchè tutti i piani con autoricarica pre-rimodulazione sono stati letteralmente derubati dei 5 euro che gli spettavano.
- www3. Fantastico, internet gratis per tutti i nuovi clienti. La attiviamo facendo una Tutto3. Prima pare che serva un'anagrafica vergine, e cioè non essere mai stato cliente 3: pazienza. Poi invece pare serva solo un numero vergine, e cioè che non abbia mai avuto www3 attivata sopra, anche se in prova. Poi invece pare servano vergini sia seriale della sim che numero di telefono. Poi in realtà in questi giorni si capisce la verità: www3 va totalmente "ad minchiam" e H3G non lo sa nemmeno lei perchè a qualcuno il servizio va e ad altri dà invece "abbonamento scaduto".
- Ricaricati con 3. Fantastica. Come la card auguri, anzi meglio. La attivano in tantissimi e poi si scopre che se fai portabilità sopra la scheda su cui l'hai attivata la perdi. Quale cogl.ione la attiverebbe su un numero che non esisterà più dopo 3 giorni se 3 glielo dicesse? Ma 3 non glielo dice e la gente è inc..... nera. E giustamente.
Ecco come rovinare 3 promozioni fantastiche. Ecco come dare un calcio al secchio che hai riempito di latte. Ecco perchè l'immagine di approssimazione e inaffidabilità che 3 da di sè è VERISSIMA. Ed ecco perchè H3g non decolla come dovrebbe. Perchè per la qualità e l'innovazione delle cose che offre e per il prezzo a cui le offre 3 è la numero 1 senza se e senza ma... :)
Mark
Mark..secondo te da chi dipende questa approssimazione?Ci sarà ben qualche dirigente destinato al controllo e alla pianificazione delle offerte/promozioni/opzioni tariffarie.
Visto che la 3 ne sforna una al mese..chi sarà il responsabile di tutti questi palesi errori?
sono stato cliente 3 per un paio d'anni (sono stato uno dei primi a prendere il nec e606) e poi sono passato a TIM solo per una tariffa: ora sto per tornare in 3
in tim ho trovato poca propensione al traffico dati economico (e sempre castrato su quello che puoi fare). la linea tim è sempre sovraccarica in alcune zone di milano e con 3 gestivo tutte le opzioni tariffarie con successo sul web (non chiamavo mai l'assistenza telefonica) metre con tim mi sono trovato a dover chiamare gli operatori anche per stupidaggini che si potrebbero far fare comodamente dal sito (ma non sono implementate)