Rimborso OneClub arrivato + 5 euro contentino

[Uncle Scrooge]

Ho appena ricevuto due ricariche 3, una da 10 euro e una da 5.
Valgono anche per rinnovare le opzioni che necessitano la ricarica mensile.



Io ho inviato una semplice mail a info@3club.it scrivendo il mio numero e i dettagli dell'addebito anomale.

P.S.: Avevo inviato anche un fax ma senza risultato. La 3 non c'entra niente con One Italia. Il riaccredito (sottoforma di ricarica) deve venire da One Italia.

[Max3]

Zio, con tutto rispetto, tu ti accontenti di 5€ per una storia che va avanti da mesi e che riguarda tantissimi clienti?
Tu credi ancora all'errore?
Hai segnalato almeno all' Antitrust?

[Uncle Scrooge]

No, mi basta di avere il rimborso.

E cinque euro per il disservizio mi paiono sufficienti (più una promo che mi ha dato il servizio clienti 3 perché non potevano farmi direttamente il rimborso loro, dato che l'addebito veniva da OneItalia).

E credo alla storia dell'errore.
Secondo me hanno avuto dei problemi (quelli di One Italia, non la 3) e hanno cercato realmente di trovare dov'era l'inghippo stavolta.

[Max3]

PS. sono arrivate delle ricariche telematiche anche a me: quindi sono state effettuate da One Italia S.p.A. e non da H3g S.p.A.

...c'è la mano del Sire...

[Uncle Scrooge]

PS. sono arrivate delle ricariche telematiche anche a me: quindi sono state effettuate da One Italia S.p.A. e non da H3g S.p.A.

...c'è la mano del Sire...

E' giusto che il rimborso arrivi da OneItalia. In questo caso h3g è innocente.

H3g lascia il permesso a OneItalia di effettuare addebiti per erogare i propri servizi, ma in caso di errori di addebito da OneItalia, è OneItalia a dover rimborsare.

Si comunque, OneItalia è stata molto disponibile e collaborativa, e con l'aiuto del Sire e di tutti quanti stanno provvedendo a risolvere le cose.

Io stavolta mi sento di dirgli BRAVI


Tu che cosa vuoi per smettere di criticarli? Che facciano pubblica penitenza in piazza?

[vicar]

No, mi basta di avere il rimborso.

E cinque euro per il disservizio mi paiono sufficienti (più una promo che mi ha dato il servizio clienti 3 perché non potevano farmi direttamente il rimborso loro, dato che l'addebito veniva da OneItalia).

E credo alla storia dell'errore.
Secondo me hanno avuto dei problemi (quelli di One Italia, non la 3) e hanno cercato realmente di trovare dov'era l'inghippo stavolta.

Sono perfettamente d'accordo con te!!

[Max3]

Sono perfettamente d'accordo con te!!

Io non sono affatto d'accordo con voi invece...
no problem...mi segno le vostre risposte augurandomi che un domani non si ripetano tali addebiti....

[Sbamp]

Io non sono affatto d'accordo con voi invece...
no problem...mi segno le vostre risposte augurandomi che un domani non si ripetano tali addebiti....

Ma guarda, se il risultato è questo, io spero ci siano altri addebiti!!

C'ho guadagnato 6 euro e una promozione rinnovata per il mese successivo che altrimenti non avrei avuto, perchè sto mese non avevo intenzione di fare ricariche!
Tutto mandano una semplice mail al 133.

Quindi...evviva gli errori di 3!

[Uncle Scrooge]

Max la mia risposta è dettata dal buon senso.

Da che mondo è mondo, i disservizi ce l'hanno tutti.
E quando il cliente nota un disservizio fa reclamo. Se non fai reclamo, quando mai il disservizio viene risolto da solo?
Sai quanti addebiti ingiusti mi ha fatto Telecom Italia?

Ora, ho fatto reclamo. Mi hanno rimborsato sia l'addebito sia un qualcosa in più per il disservizio.
Punto. Storia finita.

Che senso ha mettere in mezzo altri, fare denunce all'antitrust, perdere altro tempo e farlo perdere anche ad altri?
Basta. Vivi e lascia vivere.

L'importante è che tutti quelli che hanno fatto reclamo siano rimborsati.

[vicar]

Max la mia risposta è dettata dal buon senso.

Da che mondo è mondo, i disservizi ce l'hanno tutti.
E quando il cliente nota un disservizio fa reclamo. Se non fai reclamo, quando mai il disservizio viene risolto da solo?
Sai quanti addebiti ingiusti mi ha fatto Telecom Italia?

Ora, ho fatto reclamo. Mi hanno rimborsato sia l'addebito sia un qualcosa in più per il disservizio.
Punto. Storia finita.

Che senso ha mettere in mezzo altri, fare denunce all'antitrust, perdere altro tempo e farlo perdere anche ad altri?
Basta. Vivi e lascia vivere.

Non posso che essere nuovamente daccordo con te, parole sagge ed espresse dal buon senso, errare è umano, poi tra l'altro riconosciuto è rimborsato anche con più del doppio, vorrei vedere se farebbero tutti così!