se il sito tre non va...

[cechov]

Mamma mia che esagerazioni...

Ma la usate così tanto l'area clienti?
In alternativa, qualsiasi cosa dobbiate fare, esiste anche l'area clienti da cell, i numeri 4321 e 4330, oppure recarsi in un centro tre!

Dal sito shoptre è comunque possibile ricaricare, attivare opzioni come la naviga3, o richiedere mnp.

Ok è una scocciatura che ogni volta l'area clienti web non vada per tutti questi giorni... però non muore mica nessuno.

Quoto!.................................................. ..

[tonga80]

ok, non sarà tutto questa tragedia, ma vuoi mettere la comodità di controllare e aggiornare le soglie della naviga tre in simultanea?
con tutte le fregature che possono succedere.

[Uncle Scrooge]

se usi l'apn tre.it per navigare, basta che vai qui
http://portale3.tre.it/ccmmobile/?co...me,cn=selfcare

e poi vai su infocosti...

E' addirittura più comodo dell'area clienti via web.

[xantium]

Quì apri direttamente Info Soglie Naviga 3 30 Giorni:

http://portale3.tre.it/ccmmobile/?co...095_PRD&dvc=HI

Salva il link nei Preferiti.

Aspettate: dal portale del cellulare non mi fa visualizzare le soglie GD3 dalle quali mi hanno fregato 5 chiamate in promozione tariffandomele come normali!
Le pagine risultano 'temporaneamente' non disponibili.
Non è che uno si diverta a navigare sul sito 133... è che almeno da li puoi scrivere al servizio clienti (pur sapendo che tanto se ne fregano e non controllano neppure)
Comunque se le lamentele non sono recepite significa probabilmente che c'è qualche interesse a non boicottare l'operatore, senza rendersi conto che i disservizi si sommano alle fregature (vedasi rimodulazioni e blocco Usim).
Grazie 3

[Uncle Scrooge]

Io visualizzo correttamente le soglie GD3, e non ho addebiti anomali.
In che zona ti trovi?
Non è che per caso i numeri che hai chiamato sono passati ad altro operatore?

Comunque per errati addebiti basta un fax al numero verde riportando il dettaglio chiamate con gli addebiti ingiustificati, e verrari ricontattato per essere rimborsato.

Inoltre ti faccio notare che è possibile mandare mail al servizio clienti anche dall'area clienti del cellulare.

Io visualizzo correttamente le soglie GD3, e non ho addebiti anomali.
In che zona ti trovi?
Non è che per caso i numeri che hai chiamato sono passati ad altro operatore?

Comunque per errati addebiti basta un fax al numero verde riportando il dettaglio chiamate con gli addebiti ingiustificati, e verrari ricontattato per essere rimborsato.

Inoltre ti faccio notare che è possibile mandare mail al servizio clienti anche dall'area clienti del cellulare.

Ciao. Le soglie di GD3 dei giorni scorsi, sono rimaste a zero nonostante le chiamate sotto copertura a numeri tre (sempre chiamati e senza portabilità, dato che sono di famigliari). Sono stati invece prelevati dal credito residuo diversi euro come se fossero chiamate normali.
La Usim è di Natale con ultima ricarica effettuata il mese scorso. Capisci che per contestare gli errati addebiti dovrei almeno visualizzarne l'elenco...
Sicuramente poi farò la procedura suggerita. Grazie

[TA79]

e per le sai tutte?
avete un link?

[Uncle Scrooge]

Lesaitutte va solo da cell.

Se navighi col cell come modem con apn tre.it puoi rispondere alle domande col browser del pc accedendo alla versione per cellulare di lesaitutte.

[TA79]

grazie ma intendi dire dal pianeta 3?tenendo premuto lo zero?