disattivazione supertua+ per presunta scadenza contratto ...assurdo leggete!

[faquick]

siete proprio sicuri di aver ricaricato "normalmente" negli ultimi 13 mesi?

mi ha appena chiamato DavideRM incavolato, gli hanno staccato la ST+ stanotte... ma verificando non risultano ricariche a sistema dopo il 01.06.2006 (a parte quelle da autoricarica bonus)

di solito credo che partano questi batch di "disattivazione massiva" ma su schede che sono oltre il 13° mese come la sua, e con dati salvati da una query precedente, che potrebbe non avere - come in alcuni casi che vedo qua - riferimento dell'ultima ricarica fatta magari il giorno stesso o il precedente

comunque IMHO ci si può appellare a due cose

a. non avvertono dell'imminente scadenza e non c'e' modo di saperla se non segnandosi da qualche parte la data dell'ultima ricarica

ma soprattutto

b. nel contratto si menziona un TREDICESIMO MESE IN CUI SI PUO' SOLO RICEVERE, quindi avendo CHIAMATO fino a poco prima l'utente è indotto a pensare di essere ancora nel periodo di piena validità della USIM e quindi di poter attendere a ricaricare

[iy7597]

faq, tommaso ha ricaricato il 19.7.2007. Leggendo vari forum di telefonia, pare che sia una disattivazione di massa.

[giorgio.tomelleri]

faq, tommaso ha ricaricato il 19.7.2007. Leggendo vari forum di telefonia, pare che sia una disattivazione di massa.

Che vuol dire di massa? 15/20.000 Usim disattivate?

[faquick]

ripeto: nel SUO caso ho già fatto un'ipotesi: la batch di massa è stata fatta sulla base di dati aggiornati a un tot. di ore prima, poniamo anche 48...

comunque avendo ricaricato il 19 luglio, se la SIM fosse dovuta scadere mettiamo il 2 luglio... beh avrebbero "ragione" loro ... ma solo se l'avessero staccata prima, una volta che il cliente ha ricaricato passano direttamente dalla parte del torto

comunque anche in caso di "dimenticanza" vale il fatto che non essendoci stato il mese di "avvertimento" previsto da contratto avete tutti il diritto di farvele reintegrare ... e chiedere pure un indennizzo

[ryanair_]

Questa volta mi hanno graziato, spero sia come dice faquick, che erano sim oltre il 13th mese ricaricate forse il girono prima quando la query era stata già fatta. Davvero non volgio pensare all'eventualità di sim disattivate prima dei 13 mesi.

[foxtrot]

ma qua non si può mai star tranquilli???

[vespa50]

anche la mia usim è inattiva. non ricordo in modo specifico la data di ultima ricarica, ma col decreto bersani come siamo messi???

non eliminava anche la data di scadenza?

[iy7597]

Non scade il credito, ma la usim si. Devi ricaricarla ogni 12 mesi.

[vespa50]

peggio ancora... perchè anche se mi fanno scadere dovrebbero rifondermi almeno il credito ricaricato?

anche se su altro sito si riportava invece una notizia con riferimento alla scadenza della sim in generale...

cmq il più grande casino della storia delle telecomunicazioni italiane visto che la 3 stessa per anni non ha mai controllato effettivamente la scadenza delle usim vendute in modo appropriato...

[vespa50]

direi che qualche centinaio di utenti sta maledendo la 3 per questo singolo problema, tanti altri continuano a inveire per gli altri che ogni tanto succedono...
ma il problema per me è fondamentalmente diverso...

la 3 non ha mai controllato la scadenza delle usim in maniera efficace, oggi comincia a farlo in maniera seria senza nessun avviso e tra le altre cose non ha mai fornito in maniera chiara la possibilità di conoscere la scadenza della propria usim...