Rispondi Citandocomunque e vero e più plausibile l'ipotesi scritta nell'articolo anche se così facendo molti utenti 3expert abbandoneranno perché ci vuole troppo a prendere i primi di fascia alta a questo punto dovrebbero almeno abbassare le soglie dei premi
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si ma ultimamente lo staff non e molto presente li infatti basta guardare la bacheca che non viene più aggiornata
comunque e vero e più plausibile l'ipotesi scritta nell'articolo anche se così facendo molti utenti 3expert abbandoneranno perché ci vuole troppo a prendere i primi di fascia alta a questo punto dovrebbero almeno abbassare le soglie dei premi
[/ironia on] non avranno rinnovato il contratto allo stagista che controllava gli "imbroglioni", ecco perchè ora chiude... [/ironia off]
se vogliono mi offro io volontario per controllare i feedback e chi imbroglia
Fidati, ormai gli "imbroglioni" erano tantissimi, poi era sempre più difficile prendere in carico le domane e c'erano valanghe di domande assurde usate esclusivamente per giochetti.Originariamente Scritto da Uncle Scrooge
Ben ha fatto 3 ha interrompere il giochetto e a parte i 3 expert che ormai si erano assuefatti ai regali difficilmente qualcuno noterà la mancanza....specialmente ora che il servizio clienti sta migliorando per una buona fetta di clienti.
si ma cosi facendo la 3 penalizza un servizio che nessun altro operatore avevae comunque si ritrovera molti utenti che contatteranno l'operatore via mail anche per cose semplici
e cosi non penso che i call center riusciranno a rispondere a tutti in 2 giorni e quindi dovra risarcire i clienti con 6 euro per ogni giorno di ritardo come e scritto nella carta servizi
e penso che gli costi di piu che mantenere lesaitutte efficente
Beh, si vede che è finito il margine che avevanosi ma cosi facendo la 3 penalizza un servizio che nessun altro operatore aveva
(ci avevo scritto due righe mesi fa... Il Customer Care fatto dai… clienti | La voce impertinente delle TLC )
anni fa
come sei puntiglioso
Mi pare che l'unica variata negli anni sia il loro margine a scapito dei volenterosi expert
PS: ovviamente ho sbagliato link... volevo postare questo
H3G e “Le sai tutte”: un risparmio da 3 milioni di euro all’anno era di Valerio e pure su Mondo3... sono impazzito lo so
grazie ragazzi del vostro intervento su questo blog.....grazie a tutti voi hanno fatto un articolo questi di mondo tre e finalmente si rompe questo silenzio
perchè credo per me è la cosa brutta non poter comunicare con lo staff e non sapere quale sarà il nostro destino
..... io penso che molti di noi oltre al tempo hanno messo anche il cuore
in questa community e sinceramente preferisco sapere una amara verità che essere trattati cosi .... speriamo che il servizio torni meglio di prima perchè è un ottima idea ma abbiamo bisogno anche di nuovi stimoli
