Intestatario e reale utilizzatore - facciamo chiarezza?

[v-x-vendetta]

come si effettua il reset dell'area clienti?

è un'ipotesi,ma dovrebbe essere fatta da h3g non dall'utente finale

[mv2sicilie]

è un'ipotesi,ma dovrebbe essere fatta da h3g non dall'utente finale

Ma ciò che mi turba è il fatto che su uno delle quattro usim che abbiamo in famiglia effettuai nel 2007 un NP da Voda con una sim già intestata a me e la tre non mi ha mai voluto cambiare da reale utilizzatore ad intestatario e su un'altro numero il vecchio proprietario stava tresferendolo ad altro gestore e riuscii con l'aiuto dell'operatore a bloccare il trasferimento e mi diedero anche un bonus per essere restato in 3 .
E' un gran mistero

[mv2sicilie]

Salve,
mi chiamo ( nome e cognome ) , in famiglia abbiamo quattro Usim di H3G acquistate da fine 2006 ad inizio 2007 , l'acquisto fù effettuato
tramite forum di cellulari ma tutti e quattro all'epoca furono normalizzati tramite centri di rivendita della 3 e dal momento
dell'acquisto siamo Reali Utilizzatori delle utenze.
Poichè la normativa della 3 prevedeva un lasso di tempo di sei mesi dal momento di diventare Reale utilizzatore
ad intestatario delle utenze ho provveduto ad inviare la documentazione sia tramite un centro autorizzato che tramite fax
per diventare intestatario.
Fino ad oggi non ci sono riuscito ma il problema è che poichè al momento dell'acquisto mi furono fornite anche gli
account e le password per accedere tramite l'area cliienti alle informazioni personali di ogni singola Usim ma l'area
contiene ancora i dati personali dei vecchi intestatari delle Usim compreso i miei personali quali mail e numeri telefonici di casa mia.
Addirittura su una Usim feci all'epoca una Number portability con una sim proveniente da Vodafone e già intestata a nome mio
mentre la stessa sim in H3G è rimasta intestata ad altra persona e non a me.
In allegato la stessa mail viene inoltrata ad info@h3g.it sperando in un pronto interessamenta e alla risoluzione
della problematica visto che in qualsiasi momento un veccho intestatario può tramite un centro autorizzato
fare un cambio di gestore ed io non posso essere tutelato e non bisogna dimenticare le ricariche effettuate tramite il mio conto corrente personale
dal 2006 in poi e tutte tracciabili.
Distinti saluti
seguono nome cognome e indirizzo

Mi rispondera' 3italia? e il garante potrà fare qualcosa?
C'è qualcuno che può rispondermi? Grazie