Tutti gli utenti che hanno la conciliazione in decisione in Agcom e che hanno superato i 150 giorni dalla data di protocollo (quelle presentate prima di giugno 2008 90 giorni) farebbero bene a diffidare Agcom al rispetto del regolamento da essa emanato.
E' consigliabile anche di inviare un esposto alla Procura della repubblica competente per il comune di residenza dell'utente per far verificare se il comportamento di Agcom non viola qualche legge.