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Ottima l'ultima osservazione postata nel blog http://www.norimodulazioni.com/ :clap:
La trascrivo anche quì nel forum:
Continuiamo ad occuparci della resitituzione del credito residuo.
In base a quanto detto sia dal Governo che dall'AGCOM il credito derivante da promozioni e da autoricarica è totalmente equiparato al credito residuo a meno che non vengano evidenziate "le eventuali restrizioni alla restituzione del credito accumulato in virtù dell’offerta stessa" (art. 2 comma 2 della delibera n. 7/02/CIR).
Abbiamo controllato sia la carta servizi che le condizioni generali di contratto predisposte da h3g per verificare se da qualche parte il gestore avesse previsto limiti alla possibilità di monetizzare il credito residuo.
All'interno della carta servizi non viene fatto alcun riferimento all'argomento, mentre nelle condizioni generali di contratto abbiamo trovato qualcosa di interessante.
(editato dal sottoscritto): A questo indirizzo...direttamente sul sito ufficiale della 3...senza scomodare web archive :) http://www.tre.it/selfcare/133online...5_ITA_HTML.htm potete trovare copia delle condizioni generali di contratto, precisamente (file pdf):
1) Condizioni Generali di Contratto valide dall' 08/05/2006 per Persone Fisiche: http://www.tre.it/assets_selfcare/do...ali_PF1505.pdf
2) Condizioni Generali di Contratto valide dall' 01/08/2006 per Persone Fisiche: http://www.tre.it/assets_selfcare/do...ener0806PF.pdf
3) Condizioni Generali di Contratto per Persone Fisiche valide attualmente, da Giugno 2007 ! http://www.tre.it/assets_selfcare/do...F.04_06_07.pdf
I primi 2 pdf sono uguali praticamente (per la definizione di credito residuo) alle Condizioni Generali di Contratto del 2004: http://forum.smsclient.it/index.php?...e=post&id=2749 ( fine edit)
Andando a leggere la definizione di Credito Residuo (art. 2, comma 1, lettera f ) si scopre che in base alle condizioni previste deve essere considerato credito residuo "credito che residua, in favore del Cliente, in caso di cessazione del rapporto contrattuale per servizi di telecomunicazione prepagati". Fin qui tutto normale, ma l'importante (come da delibera n. 7/02/CIR) non è quello che hanno scritto ma quello che non hanno scritto.
Se però andiamo a leggere la stessa definizione contenuta nelle condizioni generali di contratto previste per i nuovi piani prepagati (Super0, Super5 e Super10) edit: http://www.tre.it/assets_selfcare/do...F.04_06_07.pdf troverete una variazione nella definizione di Credito Residuo (art. 2, comma 1, lettera g), questa volta definito come "credito relativo al traffico effettivamente acquistato e non goduto che residua, in favore del Cliente, in caso di cessazione del rapporto contrattuale per servizi di comunicazione prepagati o disattivazione della USIM ricaricabile, al netto di ricariche omaggio previste o comunque associate a promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica previsti dal piano scelto e/o attivo."
Avete notato la differenza?
1. deve essere credito "effettivamente acquistato"
2. viene calcolato "al netto di ricariche omaggio / promozioni / opzioni o meccanismi di autoricarica"
Avete notato la differenza?
Bene... a partire dai nuovi piani 3 si è adeguata alla delibera AGCOM n. 7/02/CIR indicando espressamente "le eventuali restrizioni alla restituzione del credito accumulato in virtù dell’offerta stessa".
Un bene o un male?
Sicuramente adeguarsi a una delibera del 2002 è un bene, perchè la chiarezza nei rapporti con la clientela è a nostro giudizio un elemento fondamentale, per tutti i clienti con piani SuperTuaPiù è un'ottima notizia poichè è una ulteriore prova della totale equiparazione credito residuo - autoricarica.
Ubi lex voluit dixit, ubi noluit tacuit.
Ottimo ! :applauso:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Max3
Ubi lex voluit dixit, ubi noluit tacuit
Vero :thumbup:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Max3
grazie mille anche per i suggerimenti!!!
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propongo di scrivere dei modelli prestampati da mandare a 3 per rescindere dai contratti di comodato (ovviamente senza penale).
qualcuno può per favore postare l'indirizzo?
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H3g Italia s.p.a.
via Leonardo da Vinci 1
20090 Trezzano S/N Mi
ti consiglio di seguire www.norimodulazioni.com e di non essere frettoloso.
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mi sono iscritto, grazie.
non ho fretta: ho ricaricato proprio ieri le 20 euro mensili :-(
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domanda (spero non scema e non OT): posso chiedere il credito residuo come bonifico (come Agcom dice) e chiedere in simultanea la MNP (ovviamente in caso di rimodulazione)?
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penso proprio di si, pero penso che devi specificare che intendi recedere non cessando il numero per per mezzo mnp
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Citazione:
Originariamente Scritto da
geoglobalfax
H3g Italia s.p.a.
via Leonardo da Vinci 1
20090 Trezzano S/N Mi
ti consiglio di seguire
www.norimodulazioni.com e di non essere frettoloso.
Occhio che credo che l' indirizzo legale per le disdette sia quello di Roma Cinecittà.... infatti nella registrazione dell' IVR del 4371 è citato quell' indirizzo, non quello di Trezzano S/N.
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La sede legale di H3g s.p.a -a socio unico- è in via Leonardo da Vinci 1, 20090 Trezzano sul Naviglio Mi quindi inviando a questo indirizzo sei perfettamente in regola. Questo risulta da visura camerale. Hanno anche sede operativa in via Alessandro Severo 246 00145 Roma.
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Oggi ho ricevuto l'sms ed anche le mie sim cambieranno sponda!!!
Dopo tanti anni di tuamatic mi dispiace veramente ma...
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si possono mettere sul sito www.norimodulazioni.com dei modelli per le raccomandate per il recesso del contratto + MNP + richiesta di bonifico per il credito residuo?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
naxtor
si possono mettere sul sito
www.norimodulazioni.com dei modelli per le raccomandate per il recesso del contratto + MNP + richiesta di bonifico per il credito residuo?
sono già pronti ma non online stiamo aspettando una pronuncia Agcom.
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Ciao ragazzi...io conosco qualcuno che lavora come autore nei programmi di mediaset, ma mi dovete dire a chi volete indirizzare la lettera di protesta (non posso dirgli di darlo a tutti in giro...) e scrivere esattamente cosa si vuole chiarire in questa faccenda, sottolineando i punti a nostro favore, le leggi, le delibere e quant'altro..ma con massima puntigliosità e, allo stesso tempo, chiarezza e semplicità!
Che ne dite, Striscia la notizia? vi direi le Iene, ma non ci sono in programmazione adesso...Chi altri?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
hostingstudio.net
Aggiornamento dell' ultima ora:
Ho appena ricevuto una telefonata da parte dell' on. Enzo Savarese. :clap::thumbup:
Abbiamo avuto occasione di conversare in maniera molto cordiale e l' onorevole si è mostrato molto interessato alla faccenda.
Mi ha promesso che, appena liberato di alcuni impellenti impegni per i prossimi giorni, mi ricontatterà la settimana prossima per darci la sua massima attenzione.
Posso dirvi che, nei pochi minuti di telefonata, si è dimostrato disposto ad approfondire l' argomento per discuterne eventualmente a livello di consiglio AGCOM prossimamente.
Abbiamo centrato il primo obbiettivo: adesso avanti tutta per la nostra strada.... :crazy:
Vogliamo chiarezza, e non ci fermeremo fino a che non l' avremo ottenuta ed avremo avuto una risposta chiara alle nostre domande e alle nostre rimostranze.
E' l'unica possibilità, anche se mi sa che contro i delinquenti gestori italiani mai si può vincere definitivamente.
