Mia nonna ha "un' offerta" con Vodafone con la quale pagando 9€ usufruisce di 500 min va tutti.

Mia nonna ne usa massimo 100, se non 50.

Stufo di questa storia ho chiamato il 190 e stavo procedendo a disattivare questo buco nero tramite voce guidata: pigiato il tasto di conferma della disattivazione Vodafone ha ritenuto fosse il momento opportuno di parlare con un operatore.

L'operatore è stato molto gentile finché non gli ho detto che la tariffa è sovradimensionata e che desideravo una più piccola che costasse meno...

Questo è il momento in cui scopro che secondo Vodafone mia nonna sarebbe in debito di 8,x € poiché al rinnovo aveva solo qualche cent. Tuttavia non vi è stato alcun rinnovo visto che mia nonna non ha usufruito di alcun servizio. È debitrice per qualcosa che non ha goduto.

La cosa disgustosa è che, se ricaricasse adesso o tra una settimana, la data di scadenza mensile è bloccata. Ma la cosa ancora più infame è che l'operatore sostiene che se ricaricasse oltre tale data qualsiasi ricarica andrebbe a colmare questo "debito".

Io con Tre pago a settimana con soglie settimanali. Il giorno di rinnovo della tariffa non coincide necessariamente con quello delle soglie, che avviene ogni sabato alle 24. Se non ho credito sufficiente la tariffa viene sospesa e sarà riattivata il giorno successivo alla ricarica, spostando di conseguenza il giorno di rinnovo.

Sono disgustato e sinceramente non comprendo come sia possibile Vodafone sia ancora il 2° operatore italiano.

Al più presto farò passare mia nonna a Wind che con 6€ al mese le offre 600 min.

Che ne pensate di questa faccenda? Sottolineo che parliamo di ricaricabile e non di abbonamento.