Problema 2in1 su sim 256KB

[alchimilla]

Di Centri TIM ne ho girati ben 5 nella mia città, e a tutti a terminale compare la stessa scritta: "carta non presente in archivio". La mia linea non ha nessun problema perchè al 119 me l'hanno già controllata.

Non so come ha fatto il tuo amico a fare il 2in1 ex novo su una 256kb. Io ancora non ci sono riuscita.

Cmq oggi a terminale il numero B random associato alla mia utenza usciva, solo che non si iusciva a far andare a buon fine l'associazione. Però è già un passo avanti, 5 gg fa il numero B nemmeno usciva a terminale.

Vediamo come va a finire.

[alchimilla]

Aggiornamento:

ieri al Centro Tim hanno cercato di associare il numero B random al nmero A principale sulla mia 256kb. Sembrava tutto ok..fino all'ultimo passaggio: la conferma dell'operazione. Al momento di confermare, il numero b non si associa perchè compare ancora la solita scritta: carta non presente in archivio.

Il commesso del negozio ha fatto tutta l'operazione mostrandomi il monitor del pc e stando al telefono in vivavoce col tecnico tim dell'help desk del loro centro tim.

Morale: è stato aperto un altro ticket perchè il primo step è andato a buon fine (cioè il numero b random ora viene generato dal sistema), ma manca il secondo e ultimo step: l'associazione del numero b.

Mi han detto di ripassare martedì. Vedremo se ce la fanno a risolvere.

Cmq mi hanno spiegato che fare il 2in1 EX NOVO su una 256 è molto difficoltoso perchè la TIM (so che sembra incredibile ma è così) non ha inserito in archivio gli iccid delle 256, che quindi non risultano allineate, cioè abilitate, a servizio 2in1.


Per ora quindi, se uno vuole il 2in1 su 256kb deve prima farlo su 128, e poi passare il tutto su 256, perchè farlo da zero su 256 al momento non è possibile.

[alchimilla]

Aggiornamento: oggi sono tornata al Centro Tim, e finalmente sono riusciti ad associare alla mia 256kb il numero B random!

Ricapitolando: fare un 2in1 ex novo direttamnte su 256kb non è impossibile, solo un pò difficoltoso, perchè le 256 hanno seriali nuovi non ancora inseriti nell'archivio TIM inerente al servizio 2in1. Facendo fare però una segnalazione dal Centro Tim al proprio help desk, in una decina di gg si risolve il problema, e il 2in1 viene correttamente fatto.

Un enorme GRAZIE al mio Centro TIM, che ha aperto subito segnalazione all'Help Desk e ha gestito la pratica egregiamente, in modo che tutto andasse a buon fine velocemente.