Tribù rimodulata!! Sarà vero??

[Gioiabella]

Salve, avrei un problema. Dopo aver letto tutti i vostri messaggi mi sono fiondato sul sito tim per cambiare la tariffa di una mia scheda tim con UNICA10 di TIM + TRIO ma la risposta che ho avuto è stata:
"Siamo spiacenti, la promozione non e' compatibile con le altre offerte attivate sulla tua Linea. Non e' possibile procedere con l'attivazione. Per ulteriori informazioni puoi contattare il nostro servizio di Assistenza clienti online"
che vuol dire, perchè non è compatibile? non capisco.. come posso risolvere?

Chiama il 119 e fatti cambiare piano ma provvedi ad avere un credito minimo di 12 euro da cui poter scalare i 9 euro di cambio piano. Prima di arrendersi basta provare tutte le alternative

[alchimilla]

Salve, avrei un problema. Dopo aver letto tutti i vostri messaggi mi sono fiondato sul sito tim per cambiare la tariffa di una mia scheda tim con UNICA10 di TIM + TRIO ma la risposta che ho avuto è stata:
"Siamo spiacenti, la promozione non e' compatibile con le altre offerte attivate sulla tua Linea. Non e' possibile procedere con l'attivazione. Per ulteriori informazioni puoi contattare il nostro servizio di Assistenza clienti online"
che vuol dire, perchè non è compatibile? non capisco.. come posso risolvere?

Ciao, UNICA 10+Trio era un piano sia per ricaricabile che abbonamento. Se tu ce l'hai nella versione abbonamento, ecco spiegato perchè tu non sei riscito a passare a Tribù Vitamine: perchè le Vitamine sono un piano SOLO per ricaricabile. E per averle, devi prima migrare da abbonamento a ricaricabile, chiamando il 119.

Se invece hai una ricaricabile, può darsi che tu non sia riuscito a passare alle Vitamine perchè avevi poco credito. Il cambio piano vs Vitamine costa 9 euro, e come credito residuo devi avere almeno 12 euro (come ti ha già correttamente consigliato Gioiabella).

NB se cmq non hai credito sufficiente sulla sim, puoi scegliere di pagare il cambio piano con carta di credito, anzichè con scalo da credito residuo.

Prima di chiamare il 119, prova a fare un cambio piano dal 4916. La sequenza dei tasti da digitare è 1-5-0. Segui la voce guida. Se non riesci a cambiare piano neppure dal 4916, chiama il 119 e fatti cambiare il piano dall'operatore

[alchimilla]

Prima di arrendersi basta provare tutte le alternative

Quoto

[AioLoS]

Risolto! ce l'ho fatta chiamando il 4916. Per la cronaca, il credito residuo dev'essere di minimo 12,90 euro, altrimenti non va. Resta il dubbio riguardo il sito internet, visto che i miei tentativi erano di cambiare piano pagando con carta di credito, senza intaccare quindi il credito della scheda.. boh!

[alchimilla]

Ottimo che hai risolto

Forse dal sito non riuscivi, pur volendo usare la Carta di Credito per un problema del sito, tipo qualche anomalia tecnica.

[AioLoS]

Ragazzi ho appena ricevuto questo sms dalla Tim:

"News da Timtribù: dal 4 agosto timtribu che va a vitamine cambia, scopri le nuove condizioni tariffarie su TIM - Home Page. Info e disattivazione al 119"

Non avranno mica cambiato idea e deciso di rimodulare anche le "vecchie" tribù a vitamine???? spero di no!!!!

[Piedone lo Sbirro]

Ragazzi ho appena ricevuto questo sms dalla Tim:

"News da Timtribù: dal 4 agosto timtribu che va a vitamine cambia, scopri le nuove condizioni tariffarie su TIM - Home Page. Info e disattivazione al 119"

Non avranno mica cambiato idea e deciso di rimodulare anche le "vecchie" tribù a vitamine???? spero di no!!!!

pare sia così, almeno a vedere quel che si diche su telescopio in room tim.

[AioLoS]

pare sia così, almeno a vedere quel che si diche su telescopio in room tim.

ma che !!!!!!!

e non posso neanche cambiare gestore visto che è l'unica che prende in alcune zone!!! che rabbia!!!!!!!!!!!!!

[Eros76]

Beh, avresti dovuto ricevere comunicazioni per lo meno un mese prima dell'eventuale rimodulazione e non una settimana prima. Ci sono gli estremi per chiedere i danni!!! Ti/vi avviso, la procedura è molto lunga ma può ripagarti/vi del danno subìto!

[Super_Matrix]

e riguarda anche la TimTribù OLD !?