Autorità Garanti e telefonia, quale il valore della loro attività

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Originariamente Scritto da ciaodom

infatti le ordinanze ingiunzioni hanno più significato delle sanzioni, e agcom ne ha emesse varie ultimamente

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E be....a che fine per i clienti unici diretti interessati di conseguenza?

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Originariamente Scritto da crack75

E be....a che fine per i clienti?

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ad esempio i rimborsi come per gli addebiti per la segreteria telefonica. Ormai rimborsano senza fare storie ed alcuni clienti stanno ricevendo un sms nel quale si dice che otterranno il riaccredito degli importi addebitati da luglio 2016

3 deve rimborsare massivamente anche gli importi per traffico in UE non conforme alla normativa Europea.
Credo che ci sia un ricorso al TAR per questo, ma si tratta di un diritto garantito a tutti

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Originariamente Scritto da crack75

Ah si sara quella la causa pero a sto punto non si capisce il perche delle medesime mosse di compagnia?Se ho ben capito vuoi dire che a causa dei rimborsi o delle multe prelevano dalle nostre tasche?Se cosi fosse sarebbero loro la causa ah...meno male che c'e' AGCOM

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non ci credo che credi che 3 possa rimborsare qualcosa spontaneamente senza che nessuno glielo ordini, soprattutto dopo aver rifiutato la stessa tipologia di rimborso per tanto tempo.

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Originariamente Scritto da ciaodom

ad esempio i rimborsi come per gli addebiti per la segreteria telefonica. Ormai rimborsano senza fare storie ed alcuni clienti stanno ricevendo un sms nel quale si dice che otterranno il riaccredito degli importi addebitati da luglio 2016

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Scusami ma che cacchio te ne fai dei rimborsi che per un motivo o per un altro insistendo abbiamo sempre ricevuto?Ragiona in grande per come dovrebbro fare questi enti, Vodafone viene multata per 1 milione di euro per aver modificato il mese da 30 giorni in mestruale, successivamente, sbattendosene altamente, a ruota lo fa Tim e Fastweb (ed i clienti pagano),poi ancora rimodulazioni di vodafone e tre....quindi ricapitolando ste multe hanno fine a se stesse (soldi che incassa "qualcuno") o dovrebbero servire ad evitare la ripetizione delle ormai famosissime modifiche di contratto unilaterali?

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Originariamente Scritto da crack75

Scusami ma che cacchio te ne fai dei rimborsi che per un motivo o per un altro insistendo abbiamo sempre ricevuto?Ragiona in grande per come dovrebbro fare questi enti, Vodafone viene multata per 1 milione di euro per aver modificato il mese da 30 giorni in mestruale, successivamente, sbattendosene altamente, a ruota lo fa Tim e Fastweb (ed i clienti pagano),poi ancora rimodulazioni di vodafone e tre....quindi ricapitolando ste multe hanno fine a se stesse (soldi che incassa "qualcuno") o dovrebbero servire ad evitare la ripetizione delle ormai famosissime modifiche di contratto unilaterali?

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io considero i fatti, senza agcm non ci sarebbe il barring di 3, non avremmo i rimborsi per la segreteria o il roaming europeo, probabilmente ci sarebbero più aumenti selvaggi,e senza le procedure a disposizione dei clienti sarebbe più difficile farsi rimborsare.
Meglio così che senza agcom/agcm

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Originariamente Scritto da ciaodom

non ci credo che credi che 3 possa rimborsare qualcosa spontaneamente senza che nessuno glielo ordini, soprattutto dopo aver rifiutato la stessa tipologia di rimborso per tanto tempo.

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Ma guarda parlando di caxxate, perche la chiamata che parte senza volerlo da iphone lo e', in confronto a certe decisioni che stanno interessando radicalmente tutto il mercato mobile, non ti nascondo che per altre motivazioni beccando l'operatore in giornata ho avuto il rimborso, qui il problema che dovrebbero affrontare va oltre queste caxxate dei due euro dei tre euro che chi ha iphone ha sempre pagato!

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Originariamente Scritto da ciaodom

ad esempio i rimborsi come per gli addebiti per la segreteria telefonica. Ormai rimborsano senza fare storie ed alcuni clienti stanno ricevendo un sms nel quale si dice che otterranno il riaccredito degli importi addebitati da luglio 2016

3 deve rimborsare massivamente anche gli importi per traffico in UE non conforme alla normativa Europea.
Credo che ci sia un ricorso al TAR per questo, ma si tratta di un diritto garantito a tutti

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Ma cccom oltre che per la segreteria telefonica nella combinazione Tre-Iphone dovrebbe avere ruoli di tutt'altro peso, se per te la loro utilita sta in quei rimborsi tralasciando del tutto interventi per la tutela dei clienti contro


Rimodulazioni,
Costi di servizi avuti precedentemente gratis,
Servizi a pagamento attivati di default e non come un tempo decisi dal cliente se attivarli o meno,
Mese mestruale

siamo alla frutta!!

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Originariamente Scritto da crack75

Ma cccom oltre che per la segreteria telefonica nella combinazione Tre-Iphone dovrebbe avere ruoli di tutt'altro peso, se per te la loro utilita sta in quei rimborsi tralasciando del tutto interventi per la tutela dei clienti contro


Rimodulazioni,
Costi di servizi avuti precedentemente gratis,
Servizi a pagamento attivati di default e non come un tempo decisi dal cliente se attivarli o meno,
Mese mestruale

siamo alla frutta!!

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sarebbe meglio senza?

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Originariamente Scritto da ciaodom

io considero i fatti, senza agcm non ci sarebbe il barring di 3, non avremmo i rimborsi per la segreteria o il roaming europeo, probabilmente ci sarebbero più aumenti selvaggi,e senza le procedure a disposizione dei clienti sarebbe più difficile farsi rimborsare.
Meglio così che senza agcom/agcm

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Senza AGCOM ci sarebbero le stesse cose che continuano ad esserci oggi, anzi probabilmente senza multe, fine a se stesse (incassi statali), qualche servizio costerebbe meno

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Originariamente Scritto da ciaodom

sarebbe meglio senza?

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Be diciamo che se vengono pagati per non fare [emoji87] sarebbe meglio risparmiare la loro paga


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