Bloccare traffico dati extrasoglia tramite Delibera AgCom 326/10/CONS

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Mi hanno addebitato 10 euro per aver sforato la soglia internet.
Posso chiedere il rimborso citando la delibera agcom.
Sms di sforamento soglia é arrivato dopo.
Se vado al corecom mi rimborsato o concilia web?

[kronos889]

Mi hanno addebitato 10 euro per aver sforato la soglia internet.
Posso chiedere il rimborso citando la delibera agcom.
Sms di sforamento soglia é arrivato dopo.
Se vado al corecom mi rimborsato o concilia web?

Ho appena concluso i 30 mesi di vincolo con webcube4 e casa3. Mi accingo ad inviare disdetta via pec.
In questi mesi con la truffa, perchè è chiaro che si tratti di questo, dei gettoni extrasoglia, 3 si è appropriata di circa 3 euro al mese (in media) oltre a quelli stabiliti da contratto.
Oggi però è successo qualcosa di particolare: dalle ore 8.15 alle ore 9.23 mi trovo nella pagina dell'area clienti €50 di consumo, dovuti all'acquisto di 122 gettoni extrasoglia.

A quell'ora però io dormivo e tutti gli apparati elettronici a casa mia erano spenti.
Alla luce di questo e della delibera AGCOM posso richiedere un rimborso? Quante possibilità ci sono che nella prossima fattura (a fine aprile e sarà l'ultima perchè invierò entro il 30 la pec di disdetta) possa evitare di farmi estorcere questi €50? L'aggravante di tutto ciò è che nelle ultime settimane 3 volte su 4 non riesco ad accedere all'areaclienti dove verificare il traffico residuo.
Oltretutto siamo in periodo di emergenza... spero vogliate darmi dei consigli