nella terza parte della relazione ci sono le tabelle delle controversie trattate nel 2007 nei vari Corecom il dato che impressiona e che mediamente un buona percentuale di controversie non viene esperita perché una delle 2 parti non si presenta, era molti interessante conoscere la percentuale dei gestori che non si presentano, ed Agcom se vuole stare dalla parte dell'utente dovrebbe deliberare che se l'operatore non si presenta in conciliazione dovrebbe essere sanzionato con una cifra elevata da fargli passare la voglia di non andare per fare allungare i tempi e far scocciare l'utente dal proseguire.