Autorità Garanti e telefonia, quale il valore della loro attività

Rimodulazione Ti Ho Cercato 3 Italia: aumenta il costo del servizio di notifica

Si iniziano a vedere i grandi vantaggi della fusione, imho...


da AUMENTO DEL SERVIZIO TI HO CERCATO | MONDO3 FORUM

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Originariamente Scritto da Rouge

Rimodulazione Ti Ho Cercato 3 Italia: aumenta il costo del servizio di notifica

Si iniziano a vedere i grandi vantaggi della fusione, imho...

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Ragazzi tranquilli, arrivera Coccodecom quell'inutile ente a cui tento di dare senso all' esistenza.....da anni!

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Originariamente Scritto da crack75

Ragazzi tranquilli, arrivera Coccodecom quell'inutile ente a cui tento di dare senso all' esistenza.....da anni!

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Sono stufo anche io, so che tu sei un maestro di Coccodecom quindi se hai consigli forse è ora che siano più persone a metterli in pratica

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Originariamente Scritto da Tosa86

Ho chiesto l'MNP, ma il commesso furbo mi ha attivato una sim e poi dicendomi che per colpa della joinventure il passaggio del numero dovevo aspettare un mese.
Chiamando il 133, mi hanno detto che erano cavolate e che tramite richiesta potevo farlo subito.
Richiesta fatta lunedi ed oggi passaggio a 3.

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Il negoziante evidentemente avrebbe avuto un ritorno economico maggiore probabilmente [emoji23]

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Originariamente Scritto da Max3

Io credo che di fronte alle Autorità non si potrà recitare la solita poesia che va tanto di moda ultimamente "mutate condizioni di mercato" e che viene buttata in pasto ai consumatori!

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Si si, secondo me le Autorita stavolta in accordo con l'operatore faranno qualcosa di mai sentito;
chiederanno la classica tangente [emoji23] [emoji23] [emoji23]

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Originariamente Scritto da crack75

Il negoziante evidentemente avrebbe avuto un ritorno economico maggiore probabilmente [emoji23]

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Quando lavoravo in negozio Tim era proprio così, se la sim non era attiva per almeno 30 giorni il bill size non veniva calcolato...

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Originariamente Scritto da Rouge

Quando lavoravo in negozio Tim era proprio così, se la sim non era attiva per almeno 30 giorni il bill size non veniva calcolato...

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allora spero che con il cambio operato tramite servizio clienti non si piglia soldi!

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Originariamente Scritto da crack75

Ragazzi tranquilli, arrivera Coccodecom quell'inutile ente a cui tento di dare senso all' esistenza.....da anni!

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un po' di senso glielo diamo facilmente: 3 sta rimborsando le chiamate alla segreteria, come ordinato da AGCOM, dovrà adeguarsi e rispettare il regolamento europeo sul roaming e rimborsare gli addebiti eccedenti, ecc. Inoltre le procedure messe a disposizione dei clienti spesso permettono di risolvere problemi che altrimenti uno si terrebbe.

Meglio che non avere un Garante :bye:

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Originariamente Scritto da crack75

Non e' quello il punto, dovrebbero agire tutelando i clienti e non ingrossando le tasche dello stato, non sono le multe la soluzione definitiva a questi giochetti.....ma, (e mi pare ovvio) fan finta di non capirlo

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infatti le ordinanze ingiunzioni hanno più significato delle sanzioni, e agcom ne ha emesse varie ultimamente

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Originariamente Scritto da ciaodom

un po' di senso glielo diamo facilmente: 3 sta rimborsando le chiamate alla segreteria, come ordinato da AGCOM, dovrà adeguarsi e rispettare il regolamento europeo sul roaming e rimborsare gli addebiti eccedenti, ecc. Inoltre le procedure messe a disposizione dei clienti spesso permettono di risolvere problemi che altrimenti uno si terrebbe.

Meglio che non avere un Garante :bye:

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Ah si sara quella la causa pero a sto punto non si capisce il perche delle medesime mosse di compagnia?Se ho ben capito vuoi dire che a causa dei rimborsi o delle multe prelevano dalle nostre tasche?Se cosi fosse sarebbero loro la causa ah...meno male che c'e' AGCOM

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Originariamente Scritto da ciaodom

infatti le ordinanze ingiunzioni hanno più significato delle sanzioni, e agcom ne ha emesse varie ultimamente

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E be....a che fine per i clienti unici diretti interessati di conseguenza?

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Originariamente Scritto da crack75

E be....a che fine per i clienti?

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ad esempio i rimborsi come per gli addebiti per la segreteria telefonica. Ormai rimborsano senza fare storie ed alcuni clienti stanno ricevendo un sms nel quale si dice che otterranno il riaccredito degli importi addebitati da luglio 2016

3 deve rimborsare massivamente anche gli importi per traffico in UE non conforme alla normativa Europea.
Credo che ci sia un ricorso al TAR per questo, ma si tratta di un diritto garantito a tutti

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Originariamente Scritto da crack75

Ah si sara quella la causa pero a sto punto non si capisce il perche delle medesime mosse di compagnia?Se ho ben capito vuoi dire che a causa dei rimborsi o delle multe prelevano dalle nostre tasche?Se cosi fosse sarebbero loro la causa ah...meno male che c'e' AGCOM

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non ci credo che credi che 3 possa rimborsare qualcosa spontaneamente senza che nessuno glielo ordini, soprattutto dopo aver rifiutato la stessa tipologia di rimborso per tanto tempo.

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Originariamente Scritto da ciaodom

ad esempio i rimborsi come per gli addebiti per la segreteria telefonica. Ormai rimborsano senza fare storie ed alcuni clienti stanno ricevendo un sms nel quale si dice che otterranno il riaccredito degli importi addebitati da luglio 2016

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Scusami ma che cacchio te ne fai dei rimborsi che per un motivo o per un altro insistendo abbiamo sempre ricevuto?Ragiona in grande per come dovrebbro fare questi enti, Vodafone viene multata per 1 milione di euro per aver modificato il mese da 30 giorni in mestruale, successivamente, sbattendosene altamente, a ruota lo fa Tim e Fastweb (ed i clienti pagano),poi ancora rimodulazioni di vodafone e tre....quindi ricapitolando ste multe hanno fine a se stesse (soldi che incassa "qualcuno") o dovrebbero servire ad evitare la ripetizione delle ormai famosissime modifiche di contratto unilaterali?

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Originariamente Scritto da crack75

Scusami ma che cacchio te ne fai dei rimborsi che per un motivo o per un altro insistendo abbiamo sempre ricevuto?Ragiona in grande per come dovrebbro fare questi enti, Vodafone viene multata per 1 milione di euro per aver modificato il mese da 30 giorni in mestruale, successivamente, sbattendosene altamente, a ruota lo fa Tim e Fastweb (ed i clienti pagano),poi ancora rimodulazioni di vodafone e tre....quindi ricapitolando ste multe hanno fine a se stesse (soldi che incassa "qualcuno") o dovrebbero servire ad evitare la ripetizione delle ormai famosissime modifiche di contratto unilaterali?

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io considero i fatti, senza agcm non ci sarebbe il barring di 3, non avremmo i rimborsi per la segreteria o il roaming europeo, probabilmente ci sarebbero più aumenti selvaggi,e senza le procedure a disposizione dei clienti sarebbe più difficile farsi rimborsare.
Meglio così che senza agcom/agcm