Offerta All-In da parte di 3 e perdita autoricarica

Buongiorno, io ho una SIM tutto3, andando nella mia area cliente noto che ho un offerta della famiglia ALL-IN a poco prezzo a 2,50 euro a settimana, telefono immediatamente al 133 per informazioni e per vedere se era compatibile con la mia opzione auto ricarica e doppia ricarica, L' operatrice mi ha assicurato più volte che non veniva intaccato le mie opzioni.
Cosa ho fatto io? Dato che l' operatrice mi ha assicurato di quanto aveva detto prima al riguardo delle mie opzioni gli ho dato il via per attivare la all-in.
In parole povere stamattina mi ritrovo la alla in attivata senza più l opzione dell' auto ricarica, incompetenti del ............. Ci son cascato come una pera.
Non posso fare nulla???

Non vorrei dire bippate ma se non erro la ALLIN e' compatibile con ol raddoppio della tutto tre! Attendi conferme.Infatti leggo:

• Free Time 30, Free time 60, Extra Time 30, Extra Time 60,
• Gente di 3 Offerta Attivazione,
• Naviga 3, Naviga 3 Gratis,
• Time Free,
• Ricarica Mia&Tua 90, Ric. Mia&Tua 365, Ric. Mia&Tua Sempre,
• Raddoppia la Ricarica New,
• Voce&Video Gratis, Voce e Video a 0 - 1 mese, Voce e Video a 0 - 3 mesi, Voce e Video a 0 - 6 mesi, Voce e Video a 0 -31/08/08, Voce e Video Gratis per Sempre

Raddoppia la ricarica new, non è il raddoppio della tutto3!!

che perde l'autoricarica però è vero :(
potresti provare con un fax di reclamo ;)

No il raddoppio rimane, e l' auto ricarica che mi hanno disattivato.
Ho tenuto tanto di conto questa SIM con le sue opzioni, come al solito un operatrice incompetente e ci son cascato come un. pero.

Citazione:

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Originariamente Scritto da crack75

Non vorrei dire bippate ma se non erro la ALLIN e' compatibile con ol raddoppio della tutto tre!

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Il problema è la tariffa, dalla scorsa estate vuole la Power10 e lui aveva una tariffa autoricaricante se ho ben capito...

Ah vabbe pero scusate che le nuove allin siano compatibili solo com power10 ormai lo sanno anche i muri!!!

putroppo la tariffa è bella che andata... gli operatori non so se per incopetenza o per falsa disinformazione tendono a modificare (e quindi annullare) quanti piu piani autoricaricanti possibili!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da gollum99

putroppo la tariffa è bella che andata... gli operatori non so se per incopetenza o per falsa disinformazione tendono a modificare (e quindi annullare) quanti piu piani autoricaricanti possibili!!

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prima di procedere a qualunque operazione "a rischio" con gli operatori TRE ti devi far mandare una mail/sms con riepilogo dio quanto ti promettono a voce... purtroppo con la TRE devi agire di conseguenza..
io ho tre sim Tutto 3 che rimangono attive per eventuali bisogni... (e poi.. se avevi l'autoricarica... che te ne fai della all-in?):shock:

Perche mi avevano assicurato che rimaneva tutto invariato, OK, un qualcosa in più non fa male(avevo pensato).

Come immaginavo, hanno le mani legato, non possono fare nulla.
Prima di questa c era la all-in che non andava intaccare le opzioni, dato nell area clienti avevo questa promozione ho chiamato per avere delle delucidazioni.

Citazione:

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Originariamente Scritto da crack75

Ah vabbe pero scusate che le nuove allin siano compatibili solo com power10 ormai lo sanno anche i muri!!!

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A maggior ragione devono saperlo gli operatori del 133.

Non so magari parlando di sole OPZIONI non gli e' venuto in mente di ricordargli l' incompatibilita del piano?
Una cosa e' certa, sanno che le Allin sono compatibili solo con power10 ripeto di quello ne sono certo poi se non lo dicono perche a volte non gli viene chiesto o perche vogliono nasconderlo non te lo so dire, anche perche leggendo l' utente che nel primo post parla di OPZIONE DI AUTORICARICA(ha tratto in inganno anche me) senza menzionare minimamente la il piano base.... non so chi abbia fatto puo confusione nello spiegarsi :(

Si, alla fine aveva capito quello che avevo detto, e anche sull' attivazione la str......... Aveva detto che era gratis.
Ecco perche la 3 non da il numero identificativo degli operatori.
Rimane il fatto secondo il mio parere dovrebbero registrare dall inizio il dialogo, non dopo che l utente ha fiducia sull' operatore delle cazzate che dice.

allora prima cosa invia un bel fax di reclamo , le telefonate h3g sono registrate nella maggior parte dei casi , fai intercettare la telefonata , inoltre ogni operatore prima di attivare qualcosa o disattivare deve fare un registrazione vocale dove afferma l'offerta accettate e le eventuali opzioni incompatibili , quindi invia un fax di reclamo con le seguenti motivazioni 1) informazioni sbagliate date dall'operaotore pregasi ascoltare telefonata 2)l'operatore non ha efettuato registrazione prima di procedere al cambio piano indirizza il fax all ufficio amministrativo !c'è da dire che se precedentemente dal sito avevi dato l'ok non puoi fare nulla , in ogni caso non lasciar perdere tienimi aggiornata anche io ho subito vari torti dalla tre e spesso non ho risolto però almeno ho avuto la soddisfazione che l'operatore è stato richiamato da chi di competenza le chiamate sono tracciate e registrate

Mi stava per accadere una cosa simile pure a me.
Attualmente ho una tuamatic dopo la mega rimodulazione che mi ha visto togliere oltre 2000 e di credito il piano é tornato a quello ante supertua ... Ma a parte ciò anche a me afferivano la all in large a metà prezzo... Appena ho provato ad attivare l'opzione mi avrebbero tolto oltre al piano 19 euro per l'operazione cambio piano e la chiama gratis per sempre.
Risultato: un bel vaffa!!