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Help Gu14
Ciao a tutti,
ho fatto lo socrso anno alcuni reclami ad h3g per avermi addebitato dei costi immotivatamente, a questi reclami non ho avuto nessuna risposta ed ho così inizizato un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom, fra cui ho richiesto anche a penale per la mancata risposta, Il tentativo è andato male, ma l'operatore si è impegnato a versare l'importo della penale per mancata risposta come prevede la loro carta servizi cosa che poi ha fatto, e non come prevede la delibera AGCOM 73/11/cons articolo 9 allegato A.
Nella loro memoria difensiva si appellano al fatto che nella delibera 73/11/cons allegato A ex articolo 2comma I, avendo già versato quanto loro ritengono dovuto, la causa è inammissibile.
Come posso contestargli la cosa????
Grazie mille per gli eventuali aiuti. :thumbup:
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C'è qualcosa che stride nella frase "il tentativo è andato male ma...".
Se il conciliatore ha messo a verbale che non c'è accordo tra le parti, perché 3 si è impegnata a pagare la penale? La frase relativa alla memoria difensiva, è poco chiara, dovresti spiegarti un po' meglio.
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anche io non ho capito cosa è successo. Vi siete trovati d'accordo e non rispettano quanto pattuito?
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Loro si basano sul fatto che all'articolo2 allegato A delibera 73/11/cons per quanto riguarda gli indennizzi all'articolo11 chiarische che se l'operatore ha già eseguito il pagamento il gu14 può non avere procedibilità.
E ci sono alcune delibere agcom precedenti
AGCOM Delibera 113-14-CIR
Corecom Lazio - Delibera 130-2015
Corecom Lazio - Delibera n. 588-2016
Corecom Lazio Delibera 175-2015
CoReCom Puglia Del. 22-2013
Delibera 12-14-cir
Determina 61-14-DIT-GU14-367-14
LAZIO n. 66-2015
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quindi hai conciliato, hanno detto che pagavano e non hanno pagato? Perché ancora non mi è chiaro
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Citazione:
Originariamente Scritto da
valeriol
quindi hai conciliato, hanno detto che pagavano e non hanno pagato? Perché ancora non mi è chiaro
Scusami, conciliazione terminata con mancato accordo, ma loro si sono impegnati a pagare una cifra che io ritenevo insufficiente, cosa che hanno fatto inviando un assegno a casa per raccomandata,
Nella memoria difensiva del Gu14 si attaccano alla delibera agcom che ho scritto e che ha precedentei che ho scritto sopra che praticamente dice: che se l'operatore ha già pagato il procedimento è nullo.
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ah, ora ho capito: tu hai accettato, nonostante la mancata conciliazione, un pagamento. Pertanto non puoi adire oltre
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Non ho accettato, infatti c'è stato un mancato accordo, ma loro dimostrando che hanno pagato ( importo che loro hanno ritenuto giusto) avendo mandato l'assegno per raccomandata,si appellano la non procedibilità.
Ripeto io non volevo riscuotere, loro hanno mandato l'assegno contro la mia volontà.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
sterovi
Non ho accettato, infatti c'è stato un mancato accordo, ma loro dimostrando che hanno pagato ( importo che loro hanno ritenuto giusto) avendo mandato l'assegno per raccomandata,si appellano la non procedibilità.
Ripeto io non volevo riscuotere, loro hanno mandato l'assegno contro la mia volontà.
Se non volevi riscuotere dovevi rispedire l'assegno al mittente. Loro non ti hanno costretto ad incassarlo.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
giorgio.tomelleri
Se non volevi riscuotere dovevi rispedire l'assegno al mittente. Loro non ti hanno costretto ad incassarlo.
Non l'ho neancora versato.
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scusa, ma rimandarlo indietro e metterlo nelle memorie con cui si richiede il Gu14? Non ti hanno detto niente al Corecom per agevolarti a evitare la loro manovra?
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Ciao, oltre agli indennizzi per la mancata risposta al reclamo nell'istanza di conciliazioni chiedevi altre cose?
3 proponeva anche un rimborso, era parziale?
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Ho richiesto i costi per il procedimento, poi non ho chiesto altro in più, ma ricordo che l'importo che mi hanno offerto non era quello da me richiesto. io ho richiesto la penale come da delibera agcom, loro mi hanno offerto la penale per mancata risposta come da carta servizi, molto inferiore.
No il corecom non mi ha detto nulla, ha ritenuto strano che in caso di mancato accordo si impegnassero ad effettuare il pagamento.
Io ho scritto il gu14 prima di ricevere l'assegno. loro me lo hanno inviato successivamente ma entro ii 3 mesi in cui si erano impegnati.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
sterovi
Non l'ho neancora versato.
Una risposta in privato te l'ho data, pensando non lo avessi incassato, per cui non incassarlo e vai avanti.
