Petizione per maggiore trasparenza di H3G su internet mobile

Citazione:

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Originariamente Scritto da Ellekappa

Talvolta i pensieri vanno "limati" solo per farli entrare meglio nella testa delle persone.

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E proprio perche' il messaggio e' limato, in tanti vanno a vedere sulla pagina della petizione di cosa si tratta e la cosa finisce li'.

>Le norme esistono e vanno rispettate a prescindere dal controllo esercitato.
Non vengono rispettate?
Esistono procedure per farle rispettare, come hai mostrato anche tu con i rimborsi per l'internet illimitato ma limitato.
Esistono le multe da parte dell'Agcom e compagnia.

Non vengono comunque rispettate?
Appellati a chi ha il dovere di farle rispettare, e nel frattempo non intrattenere i rapporti con 3.



>Quindi fammi capire, se non gira la polizia per la la via in cui abiti un ladro è giustificato se tenta di entrare in casa tua o se ti scassa l'auto?
Faccio petizioni rivolte ai ladri: per favore fate i buoni, rubare e' reato!
O mi rivolgo a chi di dovere (chi amministra "la cosa pubblica") per fare in modo che i ladri vengano fermati e puniti, agendo da deterrente per coloro che pensano che convenga rubare?
Nel frattempo metto la porta blindata.

Se ogni tanto sparisce qualche euro di credito ricaricato a qualche decina di milioni di utenti dei vari operatori, o nel caso tuo internet viene limitato, credi che una petizione verso l'operatore abbia piu' senso di una petizione (puo' anche essere espressa come "voto") verso coloro che dovrebbero tutelare i cittadini e consumatori?

IPOTESI
Se oggi 3 (o tim, o ...) togliesse illegalmente ai suoi 4(?) milioni di prepagati 2 euro di credito, l'80% non se ne accorgerebbe, e del 20% restante qualche centinaio di utenti chiamerebbe per avere spiegazioni, e forse uno o due avvierebbero una pratica con la quale forse perdere tempo e basta, con dall'altro lato un guadagno illecito di 8mln di euro.

C'e' qualcuno che permette che cio' accada.
I limiti delle sanzioni sono irrisori rispetto al giro di affari delle aziende coinvolte.
Le procedure per rimborsi sono lente e dispendiose di tempo.

Appellati a chi di dovere.

Citazione:

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Originariamente Scritto da matr

Appellati a chi di dovere.

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E infatti, la petizione è indirizzata al Garante, all'Autorità per le telecomunicazioni (AGCOM) e all'ANTITRUST (AGCM) se leggi fino alle ultime righe, che per brevità riporto sotto, si capisce:

[...] E’ il momento che il Garante garantisca, che l’Autorità intervenga e che l’AGCM apra un fascicolo non su questo o quel piano ma per far luce su un generale comportamento scorretto di H3G nei confronti dell’utenza[...]

L'atteggiamento di H3G è solo l'oggetto della protesta ma l'operatore non sarà il destinatario (per quanto messo in copia).

Ti do anche ragione sul concetto che se qualcuno lo fa (e non dovrebbe farlo) qualcunaltro lo permette.

Sempre nel testo della petizione evidenzio che a fronte di un miliardo e mezzo di €uro (e passa perchè il dato è del 2009) le multe dell'AGCOM verso H3G (o altri operatori) non credo, non ho fatto il conto esatto, siano arrivate a 1.000.000€
Per esplicitare meglio il concetto le sanzioni imposte dall'Autorità sono (più o meno) lo 0,1 % del fatturato annuo di Tre italia, per non parlare della multinazionale che la controlla.
Quindi nessun operatore , tantomento H3G, è incentivato a modificare il proprio atteggiamento nei confronti dell'utenza, ma qualcosa bisogna pur fare.

Qualche tempo fu fatta una proposta per decuplicare le sanzioni, ma ci fu una levata di scudi e non mi pare sia passata la mozione.

Quindi questa petizione, lo ribadisco, indirizzata all'AGCOM e Antitrust, serve solo ad accendere uno dei tanti fari sulla questione.

LK