Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
Benvenuto innanzitutto! Cosa fare?
Se hai la lettera e il call center fa finta di non saperne niente prendi ed inviala vai fax al servizio clienti di Poste Mobile: è più probabile che ti diano una risposta, se questa non arriva facci sapere che ti diciamo gli altri passi
Grazie per l'accoglienza.
Proverò a fare ancora una chiamata al call center per vedere che mi dicono..poi proverò, come mi stai consigliando, a mandare il fax, anche se, a dire il vero, a Novembre/Dicembre ho provato invano ad attivare proprio via fax la portabilità per avere il piano CONvenienza (non essendo una nuova attivazione non potevo fare la procedura allo sportello delle poste).
Il fax l'ho mandato per ben 2 volte ...senza che accadesse nulla e senza che nel call center sapessero/volessero aiutarmi o dire se avessero ricevuto questo fax o meno...
La cosa che mi ha fatto lasciar perdere è che lo stesso problema ce l'aveva una stessa dipendente dello sportello delle poste..
speriamo in bene...
Ste poste fanno offertone...ma sono disorganizzati al massimo...
buona serata a tutti