PosteMobile: é arrivata la Tariffa Gold...

[AndreA]

buongiorno a tutti, mi sono iscritto perchè ho ricevuto sì questa lettera, ma sul sito delle poste e sui menu del numero 803160 questa promozione è scomparsa!!!
Alcuni operatori con cui ho parlato hanno detto di non sapere nulla...
Ma voi siete riusciti ad attivare questa promo? C'è qualcosa che mi può essere sfuggito mentre ho cercato invano di attivare questa opportunità davvero unica...
Scade il 30/4 ma se hanno deciso di farla sparire come posso fare???

Benvenuto innanzitutto! Cosa fare?
Se hai la lettera e il call center fa finta di non saperne niente prendi ed inviala vai fax al servizio clienti di Poste Mobile: è più probabile che ti diano una risposta, se questa non arriva facci sapere che ti diciamo gli altri passi

[pelaccia]

Benvenuto innanzitutto! Cosa fare?
Se hai la lettera e il call center fa finta di non saperne niente prendi ed inviala vai fax al servizio clienti di Poste Mobile: è più probabile che ti diano una risposta, se questa non arriva facci sapere che ti diciamo gli altri passi

Grazie per l'accoglienza.
Proverò a fare ancora una chiamata al call center per vedere che mi dicono..poi proverò, come mi stai consigliando, a mandare il fax, anche se, a dire il vero, a Novembre/Dicembre ho provato invano ad attivare proprio via fax la portabilità per avere il piano CONvenienza (non essendo una nuova attivazione non potevo fare la procedura allo sportello delle poste).
Il fax l'ho mandato per ben 2 volte ...senza che accadesse nulla e senza che nel call center sapessero/volessero aiutarmi o dire se avessero ricevuto questo fax o meno...
La cosa che mi ha fatto lasciar perdere è che lo stesso problema ce l'aveva una stessa dipendente dello sportello delle poste..
speriamo in bene...
Ste poste fanno offertone...ma sono disorganizzati al massimo...
buona serata a tutti

[pelaccia]

Grazie per l'accoglienza.
Proverò a fare ancora una chiamata al call center per vedere che mi dicono..poi proverò, come mi stai consigliando, a mandare il fax, anche se, a dire il vero, a Novembre/Dicembre ho provato invano ad attivare proprio via fax la portabilità per avere il piano CONvenienza (non essendo una nuova attivazione non potevo fare la procedura allo sportello delle poste).
Il fax l'ho mandato per ben 2 volte ...senza che accadesse nulla e senza che nel call center sapessero/volessero aiutarmi o dire se avessero ricevuto questo fax o meno...
La cosa che mi ha fatto lasciar perdere è che lo stesso problema ce l'aveva una stessa dipendente dello sportello delle poste..
speriamo in bene...
Ste poste fanno offertone...ma sono disorganizzati al massimo...
buona serata a tutti

Clamoroso al Cibali...
Sono molto contento con un filo di preoccupazione.
Ieri ho provato a chiamare un paio di volte e la seconda ho trovato una persona che sapesse finalmente destreggiarsi nelle questioni di poste mobile...e alla richiesta di come attivare poste mobile GOLD, la risposta è stata: "Ma avete già la promozione attiva!"

E quando come chi l'avrebbe attivata???

In buona sostanza hanno fatto che attivarla loro d'ufficio il 24 marzo mi pare di ricordare, togliendolo dal sito, quindi la lettera che mi è arrivata è inutile perchè hanno già fatto tutto loro...
Problema risolto...
Alla mia successiva domanda di che fine avessero fatto i fax di Novembre sulla portabilità per il piano "Convenienza"....buio pesto, fax mai ricevuti secondo loro...
Non si può avere tutto dalla vita...