Ho controllato spazio su disco, permessi e credenziali e non risultava nulla di anomalo.
Aggiornamenti automatici attivi.
Sì, verificato ed è tutto a posto.
Visto che questa persona possiede Office 2003 originale, ho installato Outlook, importato le email e tutto funziona. Quindi doveva essere proprio OE che si era incrocchiato chissà dove.