Streaming TV ed MNP: problema!

[sintesi]

Ci sono novità?

Nessuna novità: tutto tace!

[sintesi]

Qualche istante fa ho ricevuto una chiamata dal servizio clienti.
Ebbene, per il reparto tecnico, il disservizio dovrebbe essere rientrato. Io ho fatto presente - alla peraltro gentile operatrice - che il problema, purtroppo, sussiste tuttora. L'unica sua affermazione, durante la telefonata, che mi ha lasciato perplesso è che H3G non garantisce il servizio TV Streaming per i clienti che non utilizzano terminali brandizzati 3. Io ho effettuato prove incrociate con usim e telefoni differenti; ho sostituito la usim; prima della MNP - con lo stesso terminale - non ho riscontrato il benchè minimo problema: escludo, quindi, che il disservizio dipenda dal mio Nokia E71 Italia.
La signorina ha riaperto la segnalazione, anche se ormai ho intuito che, non solo, non potrò usufruire di un servizio (che benchè secondario e marginale dovrebbe comunque essermi garantito), ma che non riceverò nulla come indennizzo, visto che H3G non garantisce il servizio TV Streaming per i clienti che non utilizzano terminali brandizzati 3.

Saluti.

[ottolissimo]

ah però... sono efficienti i nostri amici!

io per ora non ho più avuto riscontro... ma visto che il mio telefono è un HTC Touch PRO brandizzato TRE sono curioso di sapere che cosa mi diranno.

Il problema, a mio avviso, dipende dal fatto che la registrazione gratuita ai canali è avvenuta in fase di portabilità e nel mio caso ciò è confermato dal fatto che l'unico canale a cui ho provato ad accedere un mese dopo l'attivazione della scheda è l'unico canale funzionante(skymeteo24).

appena ho tempo torno al centro TRE di Milano.. vedrai che risolvono.. poi ti dico esattamente tutto.

a presto!

[sintesi]

Il problema, a mio avviso, dipende dal fatto che la registrazione gratuita ai canali è avvenuta in fase di portabilità e nel mio caso ciò è confermato dal fatto che l'unico canale a cui ho provato ad accedere un mese dopo l'attivazione della scheda è l'unico canale funzionante(skymeteo24).

Concordo con te. Anche la signorina del call center sembrava esserci arrivata, nonostante l'affermazione fatta per mettere le mani avanti. Non appena mi arriverà a casa la usim che ho vinto, farò un ulteriore test.

appena ho tempo torno al centro TRE di Milano.. vedrai che risolvono.. poi ti dico esattamente tutto.

Gentilissimo. Aspetto tue notizie.