Problemi con SuperWebWeek

[Giorgiob75]

O non ho capito cosa ti è successo oppure hai fatto un errore tu L'opzione te l'hanno attivata, infatti per 2 giorni hai navigato, il fatto è che è durata appunto 2 giorni invece di 7 ma gratis, come prova. Il problema è che pare che questa notizia dei 2 giorni di prova gratuita non l'abbiano comunicata ai negozi... Non so se sia una caso, ma un mio amico ha attivato una nuova sim con superwebweek facendo una ricarica di 5€ in negozio e la sim non l'ha pagata, solo 29€ di chiavetta e 5€ di ricarica . Controlla il dettaglio del traffico, al 99% vedrai che non hai pagato nulla fino a mercoledì 29 e poi hai pagato a consumo e ti hanno scalato i pochi euro che avevi.

La prova dovrebbe essere gratis, non capisco quindi perché avrebbero dovuto scalarmi del credito in quei giorni (infatti non lo hanno fatto).

Nella sezione "Info Costi" dell'area clienti, vedo che per le connessioni effettuate il 28 e il 29 febbraio non mi é stato addebitato nulla, mentre per la connessione effettuata il 1 Marzo mi sono stati addebitati 91 cent
Adesso nella SIM restano 0,09 Euro, prova del fatto che dopo l'attivazione della SIM ci fosse 1 Euro di credito residuo.

A questo punto non capisco anche un'altra cosa: perché nella SIM c'era credito residuo pari ad 1 Euro ?

In caso di attivazione di SuperWebWeek avrebbe dovuto esserci un credito residuo pari a 0 euro.
In caso di MANCATA attivazione di SuperWebWeek avrebbe dovuto esserci un credito residuo pari a 3 Euro.

Ribadisco di aver ricevuto un SMS di TRE in data 28/02 (ma l'SMS era del 27/02 giorno nel quale non mi sono collegato) sulla SIM dati nel quale venivo informato che l'opzione da me prescelta era stata attivata e che tutt'ora l'opzione SuperWebWeek, accedendo all'area clienti, risulta attiva.

Nel dettaglio del traffico non vedo invece la spesa relativa all'attivazione di SuperWebWeek.