Buonasera a tutti,

ho un problema con una scheda dati sulla quale il 27 febbraio (stesso giorno di acquisto) ho attivato l'opzione SuperWebWeek.

Oggi 1 marzo 2012 mi è arrivato un SMS che mi informava del fatto che non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione. Fino qua nessun problema, farò la ricarica nei prossimi giorni.

La cosa fastidiosa è che nella SIM avevo 2 Euro di credito e stavo navigando grazie a quello, come se la SuperWebWeek non fosse mai stata attivata!!!

Accedendo all'area clienti (un terno al lotto), vedo invece che l'opzione è attiva e che ho ancora 9 delle 15 ore da consumare.

Ho prontamente scritto al servizio clienti e adesso attendo risposta.

A qualcuno di vai è mai capitata una situazione del genere ?

Certamente non è stato un buon inizio...