l'unica cosa è aprire un contenzioso se non ti rassegni al pagamento dei 5 euro. Puoi provare a chiedere loro il dettaglio della connessione (che cmq ti appare in area clienti se ho ben capito) e, all'ennesimo diniego, iniziare il tentativo (obbligaroio) di conciliazione

[vedi anche http://www.mondo3.com/forum/ios-ipho...ete-3-a-8.html ]