Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[ddomy]

allora una cosa è chiara:

è agli atti che TRE ammette il disservizio.

perchè non lo avevi capito ancora..... io una ventina di giorni lo dissi, che loro ammettono il disservizio che per il quale momentaneamente mi stornavano le fatture di luglio e agosto,ho pubblicato anche le risposte della 3 via mail,cmq ognuno è libero di fare quello che vuole disdette,Corecom,io per il momento sto alla finestra a guardare ,sa mai che a settembre od ottobre si viaggia a scheggia,per il momento continuerò a farmi stornare le fatture

[Righel]

Scusate..qualcuno di voi sa' se consultando i legali o i consulenti del Corecom bisogna pagare quantomeno un'iscrizione ?
e quanto bisogna aspettare prima che si viene chiamati ?
grazie anticipatamente

[opitk90]

Sbloccato dopo 2 giorni, ultimo download di circa 700 mb effettuato lunedi pomeriggio verso le 17, dopo il BLOCCO per 2 giorni, arrivo mezz ora fa a casa e trovo lo sblocco.
Certo non è il massimo di velocità ma meglio che viaggiare a 0.05-5.00 kb/s.

[clack]

Sbloccato dopo 2 giorni, ultimo download di circa 700 mb effettuato lunedi pomeriggio verso le 17, dopo il BLOCCO per 2 giorni, arrivo mezz ora fa a casa e trovo lo sblocco.
Certo non è il massimo di velocità ma meglio che viaggiare a 0.05-5.00 kb/s.

E' vero. non è il massimo.
Direi anzi che è assolutamente inaccettabile che un provider che vende un servizio dandogli una connotazione tecnica di 7,2 Mbps, poi non riesca neppure a fornire continuativamente almeno un settimo di tale velocità.
Per quanto mi riguarda, fino a che non mi forniranno 1 Mbps di minimo 24 ore su 24 da me non vedranno più un centesimo.

[jack993]

Dopo l'apertura di una pratica presso i loro centralini , 10 minuti fa mi chiama una tipa dicendomi che a causa dei lavori alla cella nella mia zona il disservizio potrebbe protrarsi , e che quindi mi rimborsavano 2 mensilità : circa 40 euro ...
Sono rimasto senza parole vista la fama che si è guadagnata questa azienda ...
Devo dire che , anche se resto inca**ato nero con loro , si sono leggermente riscattati ... intanto da ieri sera navigo senza cap e ho scaricato ben più di un gb (le ultime parole famose adesso mi cappano a vita)...

[opitk90]

Dopo l'apertura di una pratica presso i loro centralini , 10 minuti fa mi chiama una tipa dicendomi che a causa dei lavori alla cella nella mia zona il disservizio potrebbe protrarsi , e che quindi mi rimborsavano 2 mensilità : circa 40 euro ...
Sono rimasto senza parole vista la fama che si è guadagnata questa azienda ...
Devo dire che , anche se resto inca**ato nero con loro , si sono leggermente riscattati ... intanto da ieri sera navigo senza cap e ho scaricato ben più di un gb (le ultime parole famose adesso mi cappano a vita)...

Azzz.. ti hanno richiamato e ti hanno regalato anche 2 mesi di "navigazione"????
Io sono tre mesi che aspetto una telefonata da parte loro, dopo logicamente averli tartassati per bene sia via mail sia al numero verde, e mai qualcuno mi ha allettato con un piccolo regalino come il tuo!!! secondo me hai trovato qualcuno che si è passato la mano sulla coscienza!!!!

[jack993]

Azzz.. ti hanno richiamato e ti hanno regalato anche 2 mesi di "navigazione"????
Io sono tre mesi che aspetto una telefonata da parte loro, dopo logicamente averli tartassati per bene sia via mail sia al numero verde, e mai qualcuno mi ha allettato con un piccolo regalino come il tuo!!! secondo me hai trovato qualcuno che si è passato la mano sulla coscienza!!!!

Si mi è sembrato molto strano... ho controllato ed effettivamente mi hanno già rimborsato i soldi 2 giorni fa , solo che mi hanno avvisato oggi ... per fortuna che gente del genere alla 3 c'è ... almeno ...
In ogni caso dopo un giorno e mezzo di pacchia sono tornato cappato ... anche se non a 0.05

[opitk90]

E' vero. non è il massimo.
Direi anzi che è assolutamente inaccettabile che un provider che vende un servizio dandogli una connotazione tecnica di 7,2 Mbps, poi non riesca neppure a fornire continuativamente almeno un settimo di tale velocità.
Per quanto mi riguarda, fino a che non mi forniranno 1 Mbps di minimo 24 ore su 24 da me non vedranno più un centesimo.

Cosa vuoi che ti risponda Clack, ormai a questa velocità ci sono abituato, forse riesco a navigare meglio di notte senza il CAP ma di giorno la velocità che ho è quella che ho postato!! Dalla mia di parte è che a questi della tre posso mandarli a quel paese quando voglio in quanto è da un pezzo che sono scaduti i 24 mesi di abbonamento, quindi non sono soggetto a penali o quant'altro, anzi ho tutto da guadagnare nel momento in cui ricorrerò per il disservizio che mi stanno arrecando anche se adesso si fottono questi 39 euro bimestrali, dopo me lio rifaccio dare con gli interessi, o almeno spero!!! l' intoppo unico è che per ora non posso avere l adsl fissa, devo aspettare qualche anno che mi trasferisco di casa.

[clack]

Scusate..qualcuno di voi sa' se consultando i legali o i consulenti del Corecom bisogna pagare quantomeno un'iscrizione ?
e quanto bisogna aspettare prima che si viene chiamati ?
grazie anticipatamente

Il corecom non ha legali ne consulenti, ma solo funzionari che fanno da arbitri e nella mia esperienza tendono a parteggiare per il reclamante.
Io ho aspettato un paio di mesi abbondanti tra la richiesta e la conciliazione, per la quale sono stato avvisato con congruo anticipo.

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perchè non lo avevi capito ancora..... io una ventina di giorni lo dissi, che loro ammettono il disservizio che per il quale momentaneamente mi stornavano le fatture di luglio e agosto,ho pubblicato anche le risposte della 3 via mail,cmq ognuno è libero di fare quello che vuole disdette,Corecom,io per il momento sto alla finestra a guardare ,sa mai che a settembre od ottobre si viaggia a scheggia,per il momento continuerò a farmi stornare le fatture

francamente,
mi pare che al call center fino a poco fa richiedessero con una certa dose di "incredulità"
maggiori informazioni sulla natura del problema senza ammetterlo esplicitamente...