Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

ho una chiavetta internet 3 hsdpa che infilerei non dico dove a chiunque me l'abbia venduta.

va lentissima. mi ricorda molto un 56k.
non ho ping inferiori ai 400ms neanche per servers a distanza di 1km.

apro la "gestione attività di windows" e la rete non supera mai un utilizzo del 4%.

Ditemi cosa devo fare, vi prego.

Grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da raumizio

Io segnalo che dopo avere scaricato la demo di un gioco per Playstation3, circa 1.35 gb scaricati in circa 25 ore, a più riprese, dopo circa 4 giorni e fino a tutt'ora, ho la chiavetta che va davvero male, nonostante l'ottimo segnale...per la navigazione oscilla tra i 3 e i 15 kb/s, il tutto da circa una settimana, a qualsiasi fascia oraria.
Appena apro il browser con le varie schede raggiunge anche i 150kb/s, poi dopo qualche secondo viene come troncata e va davvero male, a livello di un vecchio modem 56k.
Ho già avuto 2 volte il cap in passato, ma nel giro di 24h si risolveva...qui mi sto iniziando ad alterare pesantemente.

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preparati a lunghi periodi di "alterazione"

io invece confermo il cap 2.0 a ore,
nel senso che dopo mezzanotte la velocità è decente,
durante il giorno siamo al doppino o poco più...

ho 0.10 mbps in download
e 0.20 in upload.

non mi sembra una buona media, o per lo meno normale sui 7 massimi garantiti.

scusate i continui post ma non vedo tasti "modifica".

Mi risulta che nel caso fosse cappata la connessione, nel giro di 48 ore dovrebbe tornare normale.
Beh il problema persiste da più di una settimana.

Non so più dove sbattere la testa, non posso connettermi sempre da iphone (lento anche lui sempre con h3g)

Citazione:

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Originariamente Scritto da mosfetti

scusate i continui post ma non vedo tasti "modifica".

Mi risulta che nel caso fosse cappata la connessione, nel giro di 48 ore dovrebbe tornare normale.
Beh il problema persiste da più di una settimana.

Non so più dove sbattere la testa, non posso connettermi sempre da iphone (lento anche lui sempre con h3g)

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anche dopo le 24 ?

Citazione:

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Originariamente Scritto da mosfetti

ho una chiavetta internet 3 hsdpa che infilerei non dico dove a chiunque me l'abbia venduta. va lentissima. mi ricorda molto un 56k.

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Non è la chiavetta. Per stare tranquillo mettici un'altra USIM dati e vedi se va, ad ogni modo dubito.

Citazione:

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Originariamente Scritto da raumizio

Io segnalo che dopo avere scaricato la demo di un gioco per Playstation3, circa 1.35 gb scaricati in circa 25 ore, a più riprese, dopo circa 4 giorni e fino a tutt'ora, ho la chiavetta che va davvero male, nonostante l'ottimo segnale...per la navigazione oscilla tra i 3 e i 15 kb/s, il tutto da circa una settimana, a qualsiasi fascia oraria.
Appena apro il browser con le varie schede raggiunge anche i 150kb/s, poi dopo qualche secondo viene come troncata e va davvero male, a livello di un vecchio modem 56k.
Ho già avuto 2 volte il cap in passato, ma nel giro di 24h si risolveva...qui mi sto iniziando ad alterare pesantemente.

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Magari datela una letta a una piccola parte delle pagine che abbiamo scritto in questi mesi....Il cap arriva dopo aver scaricato 1GB in un periodo di 48ore (non più 24 come era un tempo) e dura 96ore.

Citazione:

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Originariamente Scritto da mosfetti

scusate i continui post ma non vedo tasti "modifica".
Mi risulta che nel caso fosse cappata la connessione, nel giro di 48 ore dovrebbe tornare normale.
Beh il problema persiste da più di una settimana.
Non so più dove sbattere la testa, non posso connettermi sempre da iphone (lento anche lui sempre con h3g)

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Per prima cosa non si deve perdere tempo.
La connessione di H3G è lenta ma ci deve essere, qualora si verifichi un rallentamento persistente significa che è subentrato un CAP di banda.
Che fare quindi??

1) importante - iviate una lettera al servizio clienti e spiegate cosa accade
XXXXX - Vi risponderanno (con elevate probabilità) che ci sono problemi in zona e stanno aggiornando le reti.

Appena tornate "normali" fate caso a quanto scaricate e da dove lo fate. Ho idea che ora il CAP scatti anche se si va su particolari siti, o se si tenta il P2P

2)Se ritornate "cappati" allora dovete inviare una raccomandata alla TRE e lamentarvi del disagio (sul forum c'è un fac simile - cercatelo)
3)Avrete una telefonata dal servizio clienti che alla fine sarà il vostro "muro di Gomma" a seconda del pappagallo vi verranno dette varie scuse. Ma se siete fortunati troverete il "pappagallo giallo" che dice la verità (!) che più o meno funziona così "La TRE in base all'art. 4 della carta servizi si riserva di operare restrizioni del traffico per la salvaguardia della rete...bla bla bla". Sappiate che : non lo possono fare ma, come spesso accade in Italia..LO FANNO
4) se così accade segnalate immediatamente il comportamento della TRE all'ANTITRUST e all'AGCOM. Meglio telefonare prima e poi inviare i moduli che loro consigliano. Sono gentilissimi e vi diranno tutto quello che dovete fare.
5) La tre deve rispondervi per lettera, non vale la telefonata ai fini legali.
Sollecitatela tramite FAX ma non succederà nulla. quindi il passo successivo è di chiamare il CORECOM e chiedere un incontro per definire il problema e travare una soluzione.

Ora, come minimo, mi ringraziate.....

Citazione:

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Originariamente Scritto da Ellekappa

Ora, come minimo, mi ringraziate.....

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:mongomer:

Citazione:

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Originariamente Scritto da cioculetsv

:mongomer:

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:wub: ora divento rosso xò...

Ellekappa, me la ero già letta mesi fa tutta la prima parte. :-)
Stavolta però è stato strano perchè il cap è subentrato giorni dopo avere scaricato la demo ed è durato ben più di 96 ore (oltre una settimana!).
Ieri seri poi la piacevole sorpresa...mentre navigavo sui 20 kb/s (comunque abbastanza accettabile almeno per navigare), la chiavetta ha perso completamente il segnale, non rilevava più neanche la rete3, quando di solito ho una tacca sotto il massimo.
Temevo fosse partita la chiavetta, ma ho provato anche con quella di mio zio, uguale identica alla mia, con la sua sim (stesso contratto mio, internet time large) e zero rete anche da lui...belle cose, davvero. XD

Citazione:

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Originariamente Scritto da raumizio

Ieri seri poi la piacevole sorpresa...mentre navigavo sui 20 kb/s (comunque abbastanza accettabile almeno per navigare), la chiavetta ha perso completamente il segnale

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Ieri ci sono stati parecchi problemi dapertutto. Forse non era nemmeno colpa della TRE.
Nella mia zona di Roma, Wind e Voda sono ancora K.O. aspetta qualche giorno...poi agisci come ho scritto sopra.