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Fascia di cliente M. Se dovessi chiamare il 133 in futuro per segnalare un disservizio analaogo e per sapere se si tratta di un problema generalizzato, pagherei la telefonata? Ho constatato che inviare una email - con i relativi tempi di risposta - è perfettamente inutile.Originariamente Scritto da MotoPal
non la paghi anche perchè dopo la convention ti dice per te il 133 è completamente gratuitoFascia di cliente M. Se dovessi chiamare il 133 in futuro per segnalare un disservizio analaogo e per sapere se si tratta di un problema generalizzato, pagherei la telefonata? Ho constatato che inviare una email - con i relativi tempi di risposta - è perfettamente inutile.
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Hanno risposto alle ore 20:15, circa, di ieri. Mi hanno chiesto di fornire via email una serie di dati per individuare l'origine dell'anomalia tecnica.
Ribadisco: il contatto online è una modalità di assistenza clienti completamente inutile per casi come codesto.
Io sono cliente M (Medio) per cui pago il 133 se la telefonata viene inoltrata ad un operatore.
Saluti.
allora io sono sopra la categoria M?Hanno risposto alle ore 20:15, circa, di ieri. Mi hanno chiesto di fornire via email una serie di dati per individuare l'origine dell'anomalia tecnica.
Ribadisco: il contatto online è una modalità di assistenza clienti completamente inutile per casi come codesto.
Io sono cliente M (Medio) per cui pago il 133 se la telefonata viene inoltrata ad un operatore.
Saluti.
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Sì, devi essere un cliente H: alto valore.
Chiama il 133 e controlla quante opzioni ti permette di selezionare l'ivr.
Se sono 3, con accesso gratuito all'operatore, sei un cliente alto valore.
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