29/05/09. Internet Mobile: disservizio!

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Originariamente Scritto da fivendra

Treviso - tornati online, adesso sembra tutto regolare

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a sto punto direi che i problemi erano direttamente collegati...chissà come han fatto

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Originariamente Scritto da MotoPal

portente dati ritornata! adesso è ok

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Confermo! :applauso:

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Originariamente Scritto da MotoPal

a sto punto direi che i problemi erano direttamente collegati...chissà come han fatto

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Magari era semplice manutenzione su alcune parti della rete, le possibilità sono svariate.
L'importante è che adesso vada tutto bene!

Citazione:

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Originariamente Scritto da fivendra

Magari era semplice manutenzione su alcune parti della rete, le possibilità sono svariate.
L'importante è che adesso vada tutto bene!

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si era un black out programmato...chissà se han fatto l'upgrade ai 21mb

confermo pure io! dalle 13 tutto ok!!

adesso è saltato il segnale tre....?!!???!!

rettifico...c'è, però è debole

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Originariamente Scritto da MotoPal

si era un black out programmato...chissà se han fatto l'upgrade ai 21mb

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un pò improbabile, basterebbe che avessero potenziato un pò la rete... subito dopo il ritorno della portante ho fatto un speed test via iphone per strada e mi dava 1,89 Mbit in down e 289Kbit in Up

proverò poi con la chiavetta

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Originariamente Scritto da MotoPal

rettifico...c'è, però è debole

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Da me la potenza del segnale è regolare. :bye:

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Originariamente Scritto da MotoPal

al 133 (quello gratis) mi ha detto che è un problema della zona e rientra alle 13.30

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Fascia di cliente M. Se dovessi chiamare il 133 in futuro per segnalare un disservizio analaogo e per sapere se si tratta di un problema generalizzato, pagherei la telefonata? Ho constatato che inviare una email - con i relativi tempi di risposta - è perfettamente inutile. :bye:

Citazione:

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Originariamente Scritto da sintesi

Fascia di cliente M. Se dovessi chiamare il 133 in futuro per segnalare un disservizio analaogo e per sapere se si tratta di un problema generalizzato, pagherei la telefonata? Ho constatato che inviare una email - con i relativi tempi di risposta - è perfettamente inutile. :bye:

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non la paghi anche perchè dopo la convention ti dice per te il 133 è completamente gratuito

Citazione:

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Originariamente Scritto da sintesi

Ho constatato che inviare una email - con i relativi tempi di risposta - è perfettamente inutile.

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Hanno risposto alle ore 20:15, circa, di ieri. Mi hanno chiesto di fornire via email una serie di dati per individuare l'origine dell'anomalia tecnica. :cesso:
Ribadisco: il contatto online è una modalità di assistenza clienti completamente inutile per casi come codesto. :nono:

Citazione:

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Originariamente Scritto da MotoPal

non la paghi anche perchè dopo la convention ti dice per te il 133 è completamente gratuito

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Io sono cliente M (Medio) per cui pago il 133 se la telefonata viene inoltrata ad un operatore. ;)

Saluti.

Citazione:

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Originariamente Scritto da sintesi

Hanno risposto alle ore 20:15, circa, di ieri. Mi hanno chiesto di fornire via email una serie di dati per individuare l'origine dell'anomalia tecnica. :cesso:
Ribadisco: il contatto online è una modalità di assistenza clienti completamente inutile per casi come codesto. :nono:


Io sono cliente M (Medio) per cui pago il 133 se la telefonata viene inoltrata ad un operatore. ;)

Saluti.

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allora io sono sopra la categoria M?

Perdonate l'ignoranza, ma dove lo vedo che tipo di cliente sono?

Citazione:

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Originariamente Scritto da MotoPal

allora io sono sopra la categoria M?

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Sì, devi essere un cliente H: alto valore. ;)

Citazione:

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Originariamente Scritto da obsidian12

Perdonate l'ignoranza, ma dove lo vedo che tipo di cliente sono?

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Chiama il 133 e controlla quante opzioni ti permette di selezionare l'ivr.
Se sono 3, con accesso gratuito all'operatore, sei un cliente alto valore. :bye: