Finalmente questa sera si è conclusa quest'avventura.
Il Sig. Nicolas del servizio clienti 3, che a quanto pare è uno dei pochi che legge da cima a fondo quello che i clienti scrivono, si è scusato e mi ha fatto una ricarica di 20 euro in credi to non a scadenza (al posto di 15).

Il mio consiglio è quello di non demordere mai, pressing ragazzi pressing se siete sicuri di avere ragione!