FAQ All'Estero Come A Casa: domande varie sul funzionamento

[PPL]

anche per assolta inefficienza del servizio clienti...

Di fatto, va a finire quasi sempre così... purtroppo!

[zabb]

Mandato UG oggi...

se volete ridere anche voi:

In pratica, con attiva "all'estero come a casa" oltre agli scatti di 10 cent, mi hanno fatto pagare anche qualche connessione sotto rete partner.
Ho chiesto il rimborso queste le risposte...

In merito alla mail le informiamo che abbiamo
verificato il dettaglio traffico e non ci risulta nessun
importo prelevato in piu.ha quanto appartiene al
opzione internet e attivo pero non puo essere utilizzato
all'estero.invece per le chiamate ha pagato tramite il
piano tariffario che ha.nel nostro sistema non ci risulta
che ha attivo all'estero come casa.


Ho quindi risposto puntualizzando meglio le cose e facendo presente che non era possibile che l'opzione fosse non attiva per via della presenza degli scatti... ed altra risposta.

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.Dalle verifiche effetuate sul sistema,ci risulta che lei e' stato tariffato corretamente sotto l'opzione All' Estero Come a Casa.Per tanto non si puo fare nessun rimborso essendo che risulta tariffato per un' traffico effetuato da lei.
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