all'estero come a casa e' stato prorogato?

[kafun]

Pure io ho avuto un errore di tariffazione con "All'estero come a casa"

Ho ricevuto due telefonate, entrambe su operatore 3 AUS, ed invece dei 29 cent a telefonata (indipendentemente dalla durata), ho speso 3 euro al minuto!!! Sì avete letto bene, 3 euro al minuto!!!
Con due chiamate ricevute ho consumato tutto il credito di 20 euro... E meno male che avevo caricato solo quelli!

Qualcuno potrebbe dire che non ero sull'operatore giusto... Impossibile! Ad ogni termine telefonata ho controllato ed ero sull'operatore 3 AUS. Anzi, prima di una delle due chiamate stavo guardando il telefono e un attimo dopo si è messo a squillare: l'operatore era ovviamente 3 AUS!

Fatto n.2 fax al servizio clienti e ricevuto la stessa medesima risposta: "Lei non era con il nostro operatore partner". A quel punto ho chiesto chi fosse precisamente l'operatore con il quale ho ricevuto la chiamata (specificandolo anche scritto nel secondo fax). In entrambi i casi, non sono stati in grado di dirmelo!!!

Cos'altro posso fare? Buttare la sim?

[gianrico]

A me hanno risposto così:

In riferimento alla sua mail del 09/08/2008 e relativa alla tariffazione delle chiamate la informiamo che abbiamo preso in carico la sua richiesta aprendo una segnalazione al reparto competente e avente numero identificativo 3456834. 

Pertanto la invitiamo ad attendere la lavorazione della stessa che avverra' quanto prima, e al termine della quale le comunicheremo l'esito. 

speriamo bene...

[kafun]

A me hanno risposto così:

In riferimento alla sua mail del 09/08/2008 e relativa alla tariffazione delle chiamate la informiamo che abbiamo preso in carico la sua richiesta aprendo una segnalazione al reparto competente e avente numero identificativo 3456834. 

Pertanto la invitiamo ad attendere la lavorazione della stessa che avverra' quanto prima, e al termine della quale le comunicheremo l'esito. 

speriamo bene...

Hanno preso in carico anche la mia, ma ci hanno messo pochi giorni a scaricarmela...