Ho nuovamente contattato l'assistenza social, sono stato richiamato da un operatore che mi ha detto che l'addebito e l'sms erano regolari e che quindi non mi spettava alcun rimborso, perché secondo il loro sistema, gli SMS infosoglia arrivano a sessione terminata, quindi se sforo il bundle mentre sono ancora in sessione, l'sms mi arriva nel momento in cui mi disconnetto. Cosa che mi avevano già scritto.

Ho brontolato, citando la delibera e il testo dell'art. 2 c. 1; ho fatto presente che ero già stato rimborsato per lo stesso motivo e mi ha lasciato dicendomi che avrebbe fatto ulteriori verifiche.

Dopo circa mezz'ora, mi ha richiamato dicendomi che, a seguito delle verifiche, mi era stato riconosciuto il rimborso, quale indennizzo/forma di scuse per il disservizio, pur confermando quanto dettomi in precedenza sul servizio di SMS infosoglia.

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