Situazione ridicola fattura

[valeriol]

qualcuno conosce l'IBAN di H3G?

http://www.tre.it/assistenza/servizi...-pagamento/mdp

[chattanooga]

Anche a me risultava non pagata la fattura del 7 agosto, ho chiamato il 133 e mi hanno chiesto di inviargli l'estratto conto. Tuttavia, dopo un paio d'ore, mi hanno richiamato dicendomi che non era più necessario in quanto si era trattato di un disservizio dei loro sistemi e che il pagamento era stato effettuato regolarmente.

Inviato dal mio F8331 utilizzando Tapatalk

[KxkWrbakaBU]

Questa cosa deve finire scrivete a servizioclienti.trials@h3g.it e chiedete risarcimento


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Rouge]

Sono in questo momento al telefono con il 133. Tralasciando l'estrema maleducazione del mio nuovo staff (infatti ho perso l'eccellente staff Victor con cui parlavo di solito), tanto che l'operatrice mi ha incolpato per non rispondere al telefono e accusato di non avere pazienza (ho pazienza "solo" da qualche mese, in effetti), sembrano non essere soddisfatti nemmeno dell'estratto conto, arrivando a dirmi che l'estratto conto non è sufficiente perchè non riporta il numero di fattura e quindi loro non storneranno nulla.
La morale di tutto questo è che stanno perdendo la fiducia di un cliente affezionato, e che nel corso degli anni ha portato tante persone in 3.
Ho sempre pagato il dovuto e mai profittato, ma evidentemente il nuovo management non dà valore a questo tipo di clienti.
Peccato, c'è un pò di amarezza...