Buona sera,

mi trovo in questa situazione ridicola e spero nel vostro aiuto. Io pago le mie fatture con carta di credito. Una fattura a maggio di 33 euro è stata regolarmente pagata, tuttavia 3 continuava ad insistere che non fosse così. Dopo l'invio della lista movimenti e verifiche interne hanno regolarizzato la situazione.
A luglio ricevo la fattura successiva e mi trovo un bel recupero spese per ritardo nei pagamenti, così chiamo il 133 e mi richiedono la copia dell'estratto conto.
Ora, vi sembra normale che debba essere io a dimostrare di aver pagato in tempo? Notare che loro lo vedono dai sistemi ma rifiutano il rimborso a meno che non possa dimostrare il pagamento.